Большинство людей считают Small Talk бесполезной тратой времени и пустой болтовней, а уж при упоминании словосочетания «светская беседа» и вовсе отнекиваются мол это к ним не относится. На самом деле, в современном информационном обществе это один из самых важных навыков, после освоения которого вы научитесь легче заводить новые полезные знакомства и избегать неловких пауз и молчаний при общении с любым человеком.
Small Talk- искусство говорить обо всем и со всеми, но и тут есть свои правила и рекомендации, которые следует помнить, чтобы не испортить впечатление от беседы.
1. Начинайте диалог с любой отдаленной темы.
Да! Можно даже про погоду! Главное, чтобы то, о чем вы начали говорить, можно было использовать для продолжения диалога, поэтому оно должно быть чуть более содержательнее предложения «сегодня пошел снег».
2. Чего не следует делать во время small talk.
- Говорить исключительно о себе и своем превосходстве, не оставляя при этом собеседнику возможность высказаться.
- Молчать. Этим вы ставите собеседника в неловкое положение, да и сами вы будете не в восторге от такой беседы.
- Отвлекаться на других людей, искать кого-то глазами, иными словами делать все то, что показывает вас как человека незаинтересованного в разговоре. Это, как минимум, некрасиво, как максимум-неприлично.
- Поднимать непростые и противоречивые темы: политика, религия, терроризм, разводы, аборты и т.д. Даже о семье не всегда прилично рассказывать, особенно если вас об этом не спрашивают (например, в Шотландии чётко разделяют личное и рабочее и ни в коем случае нельзя это мешать между собой).
- Сплетничать. Это показывает вас как незаурядную личность, которая живет чужой жизнью,а сама из себя ничего не представляет. Ничто так не говорит о вас, чем то, что вы говорите о других людях.
3. Если вам сложно завести диалог, воспользуйтесь методикой «ARE».
Данная методика была предложена К. Флемингом, экспертом в области коммуникаций. Суть ее заключается в следующем:
- А – Anchor – Якорь. Владея определенной информацией, вы отыскиваете точку соприкосновения. Например, темой может послужить профессиональная деятельность или же всеми любимая тема погоды.
- R – Reveal – Раскрытие, дальнейшее движение по теме. Если вы начали беседу с темы профессии, уместно будет рассказать о том, чем вы занимаетесь, Если же вашей темой стала погода, расскажите о своих интересах, например, вы любите бегать в парке, ездить на рыбалку и т.д.
- E – Encourage – Поощрение. Поощряйте участие собеседника в разговоре, не бойтесь задавать ему открытые вопросы, внимательно слушайте, что он говорит, именно это поможет найти вам новые темы для продолжения диалога.
4.Делайте комплименты.
И обязательно делайте это искреннее, с положительной интонацией. Это позволит вам расположить собеседника и настроить беседу на позитивный лад.
Учитесь принимать комплименты, если вам говорят, что вы сегодня хорошо выглядите, или о том, как вам идет это платье, достаточно просто поблагодарить человека, но ни в коем случае не бросаться в объяснения, почему вы так оделись, откуда это платье, какое оно красивое весело на скидке в последнем размере и т.д.
5.Заканчивайте диалог на положительной ноте.
Обязательно поблагодарите собеседника за приятный разговор. Воспользуйтесь моментом и скажите: «Было приятно побеседовать с Вами. Надеюсь мы еще увидимся». Главное говорить искренне и тогда вас точно запомнят как приятного собеседника.
Надеюсь статься была для вас полезной, обязательно поделитесь в комментариях, какие еще секреты общения вы знаете.
Спасибо, что уделили мне внимание!