Здравствуйте, я сегодня не буду долго рассуждать. Потому что у меня просто нет ответа на вопрос. А вопрос в следующем. Время от времени я беру заказы и выполняю их по желанию заказчика. Я выясняю все малейшие детали, размеры, предлагаю несколько вариантов исполнения. Ну например когда шью сумки на заказ. Честно сказать люди остаются очень довольны, с удовольствием хвалятся обновками. Меня это очень радует и означает , что человек получил то, что хотел.
С чем лично мне приходится сталкиваться: зашла я в ателье сегодня, а там магазинчик с мелочевкой разной. Пока я присматривала то что мне надо, невольно стала свидетелем как портниха общалась с клиентом. Человеку надо было по фигуре ушить одежду. Сколько грубости я услышала от портнихи - это не передать. Мало того, когда женщина задавала вопросы, ответа она не получала. Причем она спрашивала о том как будет выглядеть ее вещь после перешива, а не о том как дом построить или цветы рассадить. Хочу отметить что в этом ателье без работы никто не сидит, но всегда мастера недовольны то жизнью, то заказами, то вещами..
В связи с этим у меня вопрос: как людям с их " грубым" подходом к людям удается строить бизнес? У меня с моей вежливостью ничего не получается. Хотя я считаю, что если человек пришел, обратился именно к тебе, то надо как минимум ответить на все вопросы. Почему люди терпят неуважение и агрессию, платят за это свои деньги и идут снова? Где оно спрятано элементарное уважение к людям?
Не купила ничего - неприятно было.. и обидно.