Казалось бы, проблема решена, в КЛС наведен порядок, но не тут-то было. Декларации, которые сдавались с верным ОКТМО по итогам полугодия, проверяющие относили на старый ОКТМО, и теперь исправили все, кроме НДС. Просто потому, что внести изменения в декларации по НДС невозможно, - так мне пояснили специалисты налоговой службы. И если бы НДС у нас был к уплате, то все бы закрылось, но у нас он как раз не к уплате, а к возмещению. Ввиду того, что мы экспортеры и применяем ставку НДС 0%, он у нас всегда к возмещению.
И вот сроки камералки вышли и уже есть решение о возмещении НДС, но денег в установленные сроки нет. Инспектор камерального отдела заявляет, что все, что от нее надо, она сделала, решение нам выслала, а дальше вопросом занимается отдел урегулирования, и дает мне телефоны, на которые никто и никогда не отвечает. Пришлось обратиться по доброй традиции в правовой отдел, где мне посоветовали звонить опять к тому же инспектору. Тяжело вздыхая, она еще раз повторяет, что это не ее вопрос, но, покопавшись в программе, радостно сообщает, что у нас ОКТМО изменен, а сумма возмещения висит на старом ОКТМО и нет технической возможности сделать перенос. Все. Со старого возвращать не можем, а на новом ничего нет. Но, видимо, чтоб я все-таки от нее отстала, дает телефоны отдела расчетов с бюджетом, что там должны что-то сделать, ну или не сделать. Сумма НДС приличная, порядка 1млн, - директор уже начинает нервничать.
Понятно, что и в отделе расчетов с бюджетом не отвечают ни при каких обстоятельствах, это такая особенность этой инспекции. Но тут как раз недавно я получила ответ из Управления на предыдущую жалобу, где написан внутренний номер человека, которого мне назвали как начальника этого отдела. То есть можно позвонить по какому-то особому телефону и дальше переключиться на него - о чудо! - он сам отвечает. Выслушивает проблему и говорит, что да, такая проблема существует, он с ней сталкивался, но она нерешаемая. Советует пересдать декларацию без возмещения, потом они аннулируют решение о возмещении, потом сдать уточненку № 2 с возмещением, пройти проверку и снова получить положительное решение уже с правильным текущим ОКТМО. В общем, мрак, ужас и бред. Я взываю к тому, что так быть не должно, что это ущемление прав налогоплательщика, что он не должен нести убытки из-за бездействия отдельных сотрудников и т. д. и т. п. Он раздраженно отвечает, что ладно, он сделает одолжение и обратится на горячую линию ФНС в Москву, вдруг там что-нибудь придумают. Я договариваюсь, что перезвоню через неделю - номер телефона, на который отвечают, у меня теперь есть! - на этом мы пока что расстаемся. Сообщаю руководству, что решением нашего вопроса теперь занимаются чуть ли не на федеральном уровне. На дворе уже ноябрь.
Продолжение следует
