На удаленку переходят все. Видеозвонки заменяют не только рабочие совещания, но даже занятия в спортивном клубе или школах.
Среди сервисов для видеоконференций выделяется Zoom — во время карантина его использует правительство Великобритании, а сама компания подорожала на $14 млрд.
Впрочем, видеозвонки можно делать еще в десятках других приложений. Здесь отобраны лучшие.
1. Zoom
Zoom - отличается быстрой работой, простым дизайном, делает акцент на планировании встреч (интеграция с календарями позволяет автоматически рассылать приглашения всем участникам). Идеально подходит для контактов вне компании.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: конференции до 100 человек с лимитом в 40 минут, безлимитные конференции 1:1, HD-видео, отдельные комнаты, множество функций для проведения демонстраций и фасилитации встреч.
Платная версия: Pro ($14.99 в месяц) снимает лимит в 40 минут и дает возможность записи видео в облако. Business ($19.99 в месяц) повышает максимальное число участников до 300, открывает облачное хранилище для общих материалов и возможности кастомизации.
Личный опыт: Когда звонишь по скайпу, ожидаешь, что на том конце слышат звонок. Когда присылаешь ссылку на конференцию в zoom — человек может ее не увидеть. Добавление в календарь в этом случае не панацея. Если участников много или есть те, кто на созвоне должен быть обязательно — приходится напоминать. Мне приходилось звонить человеку по сотовой связи, чтобы он открыл zoom по ссылке. Приятно, когда в бесплатной версии тебе дарят дополнительные минуты.
Вывод: Zoom простой, быстрый, а еще популярный (особенно в США), поэтому рано или поздно, он окажется у вас на устройстве, если вам нужно созваниваться с людьми вне вашей компании. Если же вы ищите решение все-в-одном, обратите внимание на другие платформы.
2. Skype / Microsoft Teams
Skype — ветеран звонков по интернету, который последние годы только терял свои позиции с появлением тренда на текстовые мессенджеры. Именно видеоконференции могли его спасти, но и тут у него быстро появились конкуренты. Ситуацию поменял Microsoft Teams, который исправил ошибки предшественника. Продукт хорошо подходит для взаимодействия внутри компании, а глубокая интеграция с Microsoft Office позволяет совершать все необходимые действия в рамках одной платформы.
Мобильное приложение: Skype — iOS, Android; Microsoft Teams — iOS, Android
Бесплатная версия: в Skype размер конференции ограничен 20 участниками; в Microsoft Teams 250 — в связи с коронавирусом сервис станет доступен не только бизнесу, но и потребителям.
Платная версия: Skype для бизнеса больше не существует, Microsoft Teams его заменяет, а сам входит в пакет Office 365 Business Premium (844 руб. в месяц).
Личный опыт: Skype долго загружается, ненадежен в плане сохранения истории общения, передачи файлов. Узнать свой собственный логин — нетривиальная задача, другого человека найти тоже сложно. Если вам продиктовали имя, то обычно людей с таким именем находится несколько.
Большую часть этих проблем успешно разрешает Microsoft Teams.
Вывод: Если вы активно используете с коллегами Office 365, попробуйте Microsoft Teams, а про Skype забудьте.
3. Cisco Webex Meetings
Cisco — мастодонт корпоративных решений в области связи. Webex Meetings — продукт, который призван омолодить платформу, отвязавшись от IP-телефонов, которые продает компания, и сохранив при этом интеграцию с другими сервисами Cisco для совместной работы.
Как ни странно, Webex заявляет функции, которых нет ни в Zoom, ни в Microsoft Teams. У Cisco, пожалуй, самая мощная «железная» база. Аналитики из Gartner признали Webex лучшим приложением для проведения совещаний.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: 14-дневный пробный период дает доступ к конференциям до 200 человек.
Платная версия: от $13.50 в месяц, от 50 до 1000 участников, запись звонков в облако, отдельные «комнаты», подавление шума, дополненная реальность.
Личный опыт: Если скачать мобильное приложение и попробовать зарегистрироваться, оно сообщит вам, что сервис недоступен в вашей стране. Чтобы воспользоваться Webex, нужно обратиться к одному из партнеров Cisco в России, например, Softline.
Чтобы присоединиться к звонку в Webex через смартфон, нужно сначала войти во встречу, потом ответить на звонок, затем снова вернуться в приложение. Мобильное приложение — явно не приоритет для Cisco.
Зато с компьютера Webex смотрится очень проработанным и качественным вариантом. Кроме того, он — лишь часть платформы для совместной работы.
Вывод: По глубине интеграции с телефонией и качеству связи это топовое решением, которое хорошо подходит, если вы — крупная корпорация с разнесенными по всему миру офисами. Если же вы цените мобильность — поищите альтернативу.
4. Slack
Если вы уже используете платную версию Slack для совместной работы внутри компании, и вам не нужна еще одна программа, то это ваш вариант.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: видеозвонки 1:1.
Платная версия: от $6.67 в месяц, дает доступ к групповым звонкам до 15 участников с возможностью демонстрации экрана и рисования на нем.
Личный опыт: Функция видеозвонков работает только на компьютере. Но найти ее не просто — нужно зайти в личные сообщения, и там инициировать звонок. Хотя сделать так, чтобы мы с собеседником друг друга слышали — у меня не получилось. Расшаривать экран можно только в платной версии.
Вывод: Отличный бюджетный вариант, если вам не так важно количество функций, сколько привычное место для работы, отдельное от личного.
5. Google Hangouts Meet
Google Hangouts Meet. Если вы пользуетесь календарем Google, то сможете присоединиться к видеовстрече в один клик. Интеграция с календарем, как и со всем пакетом G Suite автоматическая.
В некоторых странах приложение стали использовать для дистанционного школьного обучения во время пандемии коронавируса, и сейчас страницы Meet в сторах заполнены отрицательными отзывами школьников, которые жалуются на качество видео и аудио, предпочитая Zoom.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: звонки до 30 человек, трансляция видеозвонка в Youtube, автоматически генерируемые субтитры (при разговоре на английском).
Платная версия: входит в состав G Suite (от $5 в месяц), увеличивает максимум участников до 100 и выше.
Личный опыт: Я не испытывал проблем с качеством связи в Meet, кроме того, он имеет минималистичный и, на мой вкус, более симпатичный интерфейс, чем Zoom.
Вывод: Если вы уже платите за G Suite, попробуйте Meet. Если же вам нужны продвинутые функции модерирования, и вы будете использовать видеосвязь для демонстрации чего-либо, обратите внимание на другие сервисы.
6. Facebook Messenger
Основное удобство мессенджера в том, что с большой долей вероятности вашему собеседнику не надо нигде регистрироваться, аккаунт в фейсбуке есть у всех. С другой стороны, многие воспринимают соцсеть как место для нерабочих отношений. Да и в самом приложении фокус сделан на сториз, текстовом общении, играх.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: нету записи видеозвонков, нельзя позвонить на телефонный номер, как в скайпе, нету функций модерирования совещания.
Личный опыт: Киллер-фичей звонилок из соцсетей являются AR-маски. Facebook Messenger не исключение. Наблюдать собеседника в виде дракона или с огромным носом весело, но для рабочих совещаний это может быть и помехой.
Вывод: Если вам нужно бесплатное решение, это оно. Только для бизнеса оно не подойдет.
7. GoToMeeting, JoinMe
Среди корпоративных решений GoToMeeting позиционируется как самое дружелюбное к мобильным телефонам. На практике оно сильно уступает Zoom и другим сервисам полегче. Целевая аудитория JoinMe от той же компании — малый бизнес, само приложение проще. Компания LogMeIn, владеющая обоими приложениями, предоставляет услуги IP-телефонии и оборудование.
Мобильное приложение: GoToMeeting — iOS, Android; JoinMe — iOS, Android.
Бесплатная версия: пробный период 14 дней.
Платная версия:
- GoToMeeting. План Professional $10.75 в месяц позволяет проводить встречи до 150 участников в HD-качестве в отдельных комнатах, с возможностью шарить экран. С Business за $14.33 можно проводить встречи до 250 участников, делать записи в облако, авто-транскрипцию встречи, рисовать на экране и использовать голосовые команды. Enterprise включает премиум-поддержку, возможность подключения ко встрече с помощью других сервисов, расширяет число участников до 3000.
- JoinMe. План Lite за $10 даст пообщаться по видео с 3 участниками, Pro за $20 с 10 участниками.
Личный опыт: Анимации в приложении более приятные, чем в Zoom. Есть кнопка Meet Now, начать созвон просто. Интересно, что по умолчанию ваш микрофон будет выключен. Отзывы в мобильных сторах у GoToMeeting выше, чем у Webex, а вот у JoinMe существенно ниже.
Вывод: Если вам нужны услуги IP-телефонии, при этом смартфон как устройство у вас в приоритете, GoToMeeting — отличная альтернатива Cisco, по меньшей цене.
8. CyberLink U Meeting
Основной плюс — приложение позволяет присоединиться ко встрече прямо из браузера, скачивать приложение не нужно.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: до 25 участников, лимит встречи — 30 минут, запись звонков, лазерная указка, «маркерная доска» и другие функции для проведения эффективных совещаний прилагаются.
Платная версия: от $29.99 в месяц, до 50 участников и выше; заявлено сквозное шифрование, имеются спецэффекты (размытый фон, маски).
Личный опыт: На страницах приложения пишут о вторичности приложения, и я солидарен, приложение абсолютно ничем не выделяется среди остальных в плане видеоконференций. При этом в основе своей это мессенджер.
Вывод: Цена у приложения неадекватно высокая, но в бесплатной версии это вполне себе альтернатива Zoom со встроенным мессенджером.
9. BlueJeans
BlueJeans: во-первых, сервисом можно пользоваться из браузера. Во-вторых, за качество звука и видео отвечает технология Dolby Voice. В-третьих, от других сервисов BlueJeans выгодно отличается наличием аналитики в реальном времени. Аналитики Gartner относит BlueJeans к категории визионеров (компаниям, имеющим видение, но слабых в его исполнении).
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: пробный период 7 дней.
Платная версия: Standard $9.99 — до 50 участников, HD-качество, записи звонков, отдельные комнаты, «маркерная доска», пометки и другие функции для проведения демонстраций, Pro $13.99 — до 75 участников, расширенное хранилище, аналитика, Enterprise — до 100 участников, неограниченное хранилище, премиум-поддержка.
Личный опыт: Зарегистрироваться из мобильного приложения нельзя, для этого нужно идти на сайт. Дизайн приложения спокойный. Функции вроде записи видео и расшаривания экрана спрятаны в меню. Прорывного качества аудио не ощутил.
Вывод: Крепкая альтернатива Zoom в платной версии по более низкой цене.
10. Lifesize
У Lifesize зубастая цена для мелких компаний, зато хорошие скидки для крупных. Приложение может похвастаться аналитикой и 4K-разрешением.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: до 25 участников.
Платная версия: план Standard $16.95 расширит число участников до 100, Plus $14.95 (при покупке 15 пользователей и более) — до 300, добавится разрешение 4K, возможности записывать видео и смотреть аналитику в реальном времени, Enterprise $12.95 (при покупке 50 пользователей и более) — до 1000, появится премиум-поддержка, неограниченное хранилище и возможности брэндинга.
Личный опыт: В App Store у приложения беда с отзывами, пользователи жалуются на постоянные сбои и зависания (в Google Play рейтинг сильно лучше). Я ни с чем подобным столкнуться не успел. Интересно, что вместо демонстрации экрана можно показывать фото и файлы с телефона или вебсайт, заходя на него прямо из приложения.
Вывод: Если у вас Android, возьмите бесплатную версию как альтернативу Zoom, при условии, что вам не нужно много функций для демонстрации и модерирования встреч. Если вас интересует аналитика, и у вас большая компания, это хорошая замена Bluejeans.
11. FreeConference
FreeConference - приложение, которое позиционируется как бесплатное. На деле в нем есть те же платные пакеты, что и в других сервисах.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: до 5 участников, «маркерная доска».
Платная версия: Starter $9.99 — до 15 участников, запись аудио; Plus $24.99 — до 50 участников, запись видео, Pro $34.99 — до 100 участников, трансляция в Youtube, смена музыки ожидания.
Личный опыт: Самый большой недостаток в том, что когда начинаешь конференцию и ждешь остальных собеседников, фоном играет музыка, которую невозможно выключить. В графическом редакторе ни одна кнопка не работает.
Вывод: Хороший вариант, если вам нужна бесплатная программа и вас напрягает ограничение по времени в Zoom и Cyberlink, а Lifesize не нравится отсутствием «маркерной доски».
12. Starleaf
Starleaf - сервис говорит о себе как об инструменте для совместной работы, но концентрируется больше на текстовом мессенджере, нежели на функциях презентаций. В сравнении с многими другими сервисами, Starleaf не поддерживает HD-видео.
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: пробный период.
Платная версия: ценник не публичен.
Личный опыт: Непонятно, зачем нужно было делать такую понятную и удобную регистрацию в мобильном приложении, не требующую захода на сайт, если на смартфоне невозможно создавать встречи. Функции начать созвон прямо сейчас в принципе нету. Можно только запланировать конференцию или создать вечную — через вебсайт. Если у вас это получилось, вас будет перекидывать между сайтом и приложением, пока каким-то чудом вы окажетесь в конференции, но пригласить никого не сможете. Такой кнопки нет.
Вывод: Похоже, концепция Starleaf — это единое место для общения коллег с помощью текста и видео, но серьезным инструментом для проведения удаленных совещаний сервис не является.
13. Trueconf
Trueconf - это первое российское приложение, которое попало в магический квадрант аналитиков Gartner (в категорию компаний, имеющих видение).
Мобильное приложение: iOS, Android
Бесплатная версия: до 3 участников, неограниченные видеозвонки 1:1, HD-качество, показ презентаций и слайдов, демонстрация экрана, в ПК-версии также — запись видео, передача файлов и совместное рисования на «маркерной доске».
В марте компания объявила о бесплатном использовании TrueConf Server.
Платная версия: Индивидуальный тариф (900 руб.) позволит созваниваться с группой до 20 человек, проводить видеоурок для 36 слушателей и селекторные совещания на 120 человек; Корпоративный тариф даст бесплатный пробный период 30 дней и экономию (7000 руб. за 10 человек); TrueConf Server для закрытых сетей (от 23000 руб. в год) повышает число участников до 36 для обычных конференций, а для селекторных до 800, и интегрируется с IP-телефонией.
Личный опыт: Лидер по количеству внедрения систем видеоконференций для корпоративного сектора, согласно TAdviser.
Основной продукт - TrueConf Server. Размещение на сервере. Может похвастаться широким функционалом. С недавним мартовским обновлением возможность подключать до 800 пользователей, удаленно управлять рабочим столом и разрешение до 4K UltraHD. Есть приложение и кабинет пользователя. TrueConf Online - облачное решение. По количеству функций уступает "старшему брату". Для совещания небольшой команды подойдет, но на большее рассчитывать не стоит.
Вывод: Продукт скорее интересен среднему и большому бизнесу. Русскоязычная поддержка, почти все необходимые функции уже в бесплатной версии. И хороший повод поддержать отечественного производителя.
Бонус. Если вам важна конфиденциальность
Zoom недавно критиковали за утечку данных, поэтому для многих актуален стал выбор сервиса для видеоконференций, который бы обеспечивал защиту данных.
- Платформа Jitsi бесплатна, не использует сквозное шифрование, но у нее открытый исходный код, позволяющий убедиться в отсутствии бэкдоров.
- Wire один из немногих, кто использует сквозное шифрование, но оно работает только в платной версии от $4 в месяц.
Все сервисы для онлайн видеоконференций, отзывы, сравнения смотрите здесь.
Обзор подготовлен Антоном Зайцевым - редактором площадки сервисов для бизнеса A2IS.ru