Понадобилось мне заплатить наличными 9850 рублей. При себе такой суммы не оказалось, и я пошла в ближайшее отделение Сбербанка в центре Москвы.
«Диалог» с банкоматом, кнопочный:
- Назовите сумму
- 10000
- Крупными или размен
- Размен
- Ожидайте. Операция выполняется
Плевок карточкой, открытие зева купюроприемника. Две бумажки по пять тысяч рублей.
Не, конешшшно, это не одна бумажка. Но что-то мне подсказывает, - если бы существовала купюра номиналом 10000 рублей — дали бы ее.
Далее — Театр абсурда. Очередной акт
Диалог №1
Вежливая барышня при банкомате: «Могу ли я вам чем-то помочь?».
Я: «Почему-то нет размена».
Вежливая барышня: «К сожалению, размен только начиная с 15 тысяч рублей».
Ну, теперь-то я это знаю. И если нужны купюры помельче, делаю в банкомате минимум 2 операции. Скажем, на 5 тысяч в первый заход снимаю 4500, а во второй — 500. Все для Сбербанка! Его удобство превыше всего!
С барышней разговаривать бесполезно, она — не банкомат, денег не разменяет.
Возиться с возвратом в чрево аппарата пятитысячной купюры, зачислением ее обратно на карту и последующим новым снятием уже в разбивку - не хотелось.
Зря. Это был бы более экономичный способ.
Я же решила по-дедовски, зайти в кассу и сунуть бумажку в окошко.
Ан нет!
Диалог №2
Очередная вежливая барышня при талончиках: «Простите, а вы по какому вопросу?».
Я: «В кассу. Разменять пятитысячную".
Барышня при талончиках: «Минутку. Напрямую в кассу нельзя. Возьмите талончик».
Понимаю. Организованная электронная очередь в кассу, без вопрошания кто же здесь последний. Удобно.
Беру талон. Смотрю на номер очереди. Что это? - Это талон НЕ в кассу. Это талон к операционисту(????)! Ёооо...
Диалог №3
Барышня при талончиках: «Чем могу вам помочь?».
Я: «А почему талон не в кассу? Причем тут операционист?».
Барышня при талончиках: «Вам надо оформить заявление».
Я: «?????».
Барышня при талончиках: «Это делается в интересах клиентов. Вдруг купюра фальшивая?»
Что тут скажешь?
- Что эту купюру на глазах работника банка я только что получила в банкомате этого самого отделения?
- Что Сбербанк сам должен отвечать за достоверность купюр в кассетах автомата?
- Что в самом банкомате установлено оборудование по проверке принимаемых денег, и банкомат никогда не возьмет даже слегка постиранную купюру?
Я повернулась и ушла. Разменяла 5 тыщ в ближайшем магазинчике, купив пару ручек, - все равно пригодятся.
Я не просто люблю Сбербанк.
Я его — коллекционирую!
Скажите, сталкиваетесь ли вы с придумками самого массового банка России? Какие они?
- Пишите в комментариях
- Ставьте статье оценки (лайки)
- Подписывайтесь на канал здесь. Поглядите — там есть еще статьи про результаты «заботы о клиентах» этого … банка.