Прилетев в очередной раз в Париж, добравшись до отеля, с приключениями( которыми я обязательно поделюсь с вами).
Я надеялась, что на этом все...Но новое приключение началось на стойке регистрации с женщиной администратором.
При оплате отеля онлайн в Париже, всегда берите ту карту, которой вы оплачивали и она должна обязательно быть с вашими инициалами, либо с инициалами того с кем вы отдыхаете.
Мои карты не поддерживали систему оплаты Booking, а та которая подходила была на пере выпуске (как же иначе).
Я оплатила отель онлайн, по карте своего жениха.
При заселении женщина администратор попросила карту, которой был оплачен номер.
Конечно же у меня и в мыслях не было брать с собой карту, ведь самое главное случилось-деньги списались и все было оплачено.
Я вступила в полемику с дамой администратором, что этой карты у меня с собой нет, и оплачивал мой жених ( мне казалось, что делая акцент что это не простой мой парень, а нечто большее, она должна понять, простить и заселить).
Но это было бесполезно, «се ля ви».
Где-то 2 часа мы боролись с ней.
Помимо дурацкой ситуации, ниточки оставшихся нервов, факт в том что они очень плохо говорят по-английски, и ломанный французско- английский язык не поддавался никакому пониманию, не внушал никакой радости.
Она аргументирована свой отказ в заселении тем, что если она нас заселит по чужой карте, хозяин карты может потом подать на них в суд и вернуть деньги. Я пыталась доказать, что хозяин карты этого делать не будет(ведь он порядочный, хотя бы тот факт что уже решил женится, в моих глазах добавлял 10 очков из 10).
Я показывала даме администратору нашу переписку, где владелец карты-жених писал свою фамилию, имя, номер карты, фотку карты, свое фото, фото паспорта, фото кошки, фото фикуса, что он не против снятия денег, а только «за» всеми руками и ногами.
После часа я не выдержала, последняя ниточка нервов лопнула, даже локтем случайно ( хотя по ее лицу казалось что она не верит в это случайность) я снесла все имеющие брошюры и попросила вернуть деньги на карту владельцу и думала идти искать другой отель.
Но она отказалась, сказала что мы можем идти в другой отель , но деньги она возвращать не будет. И что самое забавное, у меня нормальный уровень английского, но ее объяснение почему она этого делать не будет, было просто не переводимо.
Женщина не заселяла нас в номер и не возвращала деньги на карту.
Мне казалось, что все это тупик, мало того, что я потеряю не маленькую сумму денег и сейчас еще в другом отеле отдам эту же сумму, но умноженную на 2.
Спасибо моему жениху, владельцу карты и просто хорошему человеку, что он не бросил в эту минуту и будучи в Санкт- Петербурге позвонил в Booking. И огромное, невероятно огромное спасибо Booking, что они так оперативно стали помогать.
Через какое-то время администратору позвонил представитель Booking, проговорив минут 15 они закончили разговор, судя по ее лицу, не на милой ноте и тут уже мне позвонил московский номер (момент потраченных денег на роуминг, конечно расстраивал, уже из закромов души поползла та сама «жаба», но что было делать).
Со мной связался офис из Москвы, который сумел добиться компромисса с администратором. И консенсус заключался в том, что на почту жениха кидают заявления, где он согласен на использование мной его карты в этом отеле.
В течении 20 минут все было заполнено, скинуто на почту в отеле.
Прочитав заявление, эта чудесная женщина администратор выдает такое, что я была готова обрушить не только брошюры….
Другие наши материалы:
Отдых в ОАЭ, чего больше + или -, разбираемся.
Как потратить меньше, а увидеть больше в ОАЭ
Как добраться от аэропорта Шарль-де-Голь до центра Парижа - бюджетно?
СПб-Хельсинки. 300км на авто или другие варианты доезда?
ТОП лояльных авиакомпаний к ручной клади.
Почему в Италии так любят эспрессо?
Полезные английские словосочетания на границе и в аэропорту.