Подготовка к ведению аккаунта
Определение целей работы
Первый и самый главный вопрос, который вы должны себе задать: зачем вам Instagram. Ответ на данный вопрос послужит основой для всей будущей работы по ведению профиля.
В случае коммерческого аккаунта целями могут быть:
- Продажи продукции;
- Увеличение лояльности целевой аудитории;
- Повышение узнаваемости бренда.
Угадайте, какой компании принадлежит данный профиль? Ответ: бренду Nike. Основной акцент Nike делает на репутационные и вдохновляющие публикации. Всё ради лояльности аудитории.
Установите конкретную цель, поскольку именно от неё будет отталкиваться вся дальнейшая работа. В данной статье в качестве основной цели будет выбрано получение продаж.
Установка аватара профиля
Пожалуй, главное требование к аватару: понятность и притягательность. Важно, чтобы миниатюра вашего аватара была понятна. Поэтому не следует размещать на аватаре какие-то мелкие элементы. Лучше всего в качестве аватара использовать крупный предмет, характеризующий деятельность компании.
Важно, чтобы на аватаре не было мелкого текста. Если единственный возможный вариант аватара — логотип, то необходимо, чтобы название компании хорошо читалось.
Обязательно проверьте, как воспринимается ваш аватар — опросите нескольких людей. Задайте им вопрос: «Вызывает ли интерес данный аватар»? Или: «О чём говорит данный аватар?». Если люди без труда понимают, что изображено на аватаре и к какой тематике принадлежит профиль — всё сделано правильно.
Пример аватара бренда одежды, в котором использован логотип компании.
Выбор никнейма
Имя пользователя должно легко запоминаться и усваиваться на слух. В идеале в никнейме не должно быть лишних знаков пунктуации: точек, подчёркиваний.
Никнейм не должен состоять более чем из двух слов. Чем проще, короче и понятнее никнейм — тем лучше.
Желательно, чтобы в имени пользователя было использовано ключевое слово вашей деятельности. Например, если вы продаёте букеты цветов, то "flowers". Если кухни, то "kuhni". Так пользователям будет проще разобраться, какой компании принадлежит профиль.
Выбор имени
Разобравшись с никнеймом, пора правильно написать имя аккаунта. Для имени пользователя доступно 30 символов.
Имя аккаунта индексируется Instagram. Поэтому в имени лучше всего отразить ключевое слово, по которому будут искать услуги в поиске ваши потенциальные клиенты.
Если вы указали название компании в никнейме, то дублировать это слово в имени аккаунта не нужно. Главное, чтобы в имени было хоть одно ключевое слово, характеризующее деятельность компании.
Описание профиля
Всего для описания профиля доступно 150 символов. Поэтому придётся подумать, как сделать описание наиболее интересным и привлекательным.
В описании профиля желательно размещать информацию о компании, которая максимально заинтересует пользователя. Например, информацию об акциях, выгодах сотрудничества с вами, уникальных особенностях продукта. Желательно отразить уникальное торговое предложение.
Сравните описание профиля двух кофеен. Какой профиль с большей вероятностью заинтересует вас?
В поле «Веб-сайт» обязательно следует указать ссылку. Например, с помощью сервиса mssg.me можно поделиться ссылкой для связи с вами с помощью различных мессенджеров и социальных сетей. Либо можно просто оставить ссылку на сайт компании.
Также в описание можно добавлять эмодзи. Благодаря эмодзи вы можете сделать разбивку текста на смысловые блоки либо ярче представить информацию. Чтобы добавить эмодзи в описание с компьютера, необходимо скопировать нужный эмодзи с сайта Emojio.
Разработка рубрик
Разобравшись с оформлением и целью, пора приступать к разработке рубрик для контента. Рубрики — это примерный список форматов и тем публикаций, которые будут использоваться в процессе ведения профиля.
Рубрики необходимы, чтобы:
- Отвечать задачам ведения страницы.
- Сделать вашу жизнь проще и ответить на вопрос: «Что же публиковать?».
Основные типы контента, публикуемого в Instagram:
- Продающий. Рассказываем аудитории о продуктах компании, раскрываем их преимущества, показываем их ценность.
- Развлекательный, интерактивный. Вовлекаем аудиторию в общение. Веселим, интригуем, вдохновляем.
- Утепляющий, репутационный. Отзывы, кейсы, информация о сотрудниках, открытый рассказ о том, как работает компания и так далее. Создаётся для завоевания доверия аудитории.
- Образовательный. Учим аудиторию пользоваться продуктом либо публикуем полезные материалы по тематике бизнеса.
Создание контент-плана
Контент-план создается на основе разработанных рубрик.
Пропишите примерный план будущих публикаций для страницы и историй, указав тему, дату и примерное время публикации. Главное правило контент-плана — не бойтесь делать его гибким и вносить актуальные изменения. Если в вашей компании случился интересный инфоповод или появилась классная идея для публикации — не бойтесь добавлять её в текущий контент-план.
Подбор хэштегов
Хэштеги — это своего рода «навигатор» по контенту внутри Instagram. С помощью хэштегов люди ищут и отслеживают контент по желаемым темам.
Исходя из созданных рубрик, необходимо прописать к ним соответствующие хэштеги. Такого рода хэштеги ваша аудитория будет использовать для навигации по контенту вашего профиля. Также хэштеги для рубрик в дальнейшем можно будет использовать для создания меню.
Подписывайтесь на канал, еще больше интересных и полезных материалов