Изучать английский в отрыве от традиций - pointless, особенно если речь идет об английском для бизнеса, например. Коммуникация - штука сложная, и иногда одно неверно сказанное слово может стоить нам клиента. Это обидно, особенно если дело вовсе не в нас.
Positive Feedback - модная сегодня штука, но что это такое, и как применят эту штуку на практике? Вы все молодцы уже потому, что вы здесь и читаете эту статью. Это значит, что вы уже на половине пути к тому, чтобы овладеть методом правильной критики. Красавцы! Так держать!
Метод сендвича - штука крайне популярная во всем мире. Берешь позитивное утверждение, закладываешь в него критику, затем сверху еще немного позитива - и готово. Perfect!
В общем, запоминайте рецепт позитивного Feedback.
Слой первый, называется "Красавчик".
Берете что-нибудь хорошее от человека и кладете как основу. Подойдет что угодно, но лучше брать что-то, имеющее отношение к делу.
"You are such a professional" подойдет почти во всех ситуациях.
"You are a very good person" во многих случаях тоже сгодится. Главное - чтобы человеку было приятно.
Слой второй, называется "Только вот есть маленький момент".
Это кладем в середину. Маленький момент может быть любого размера.
Just a small detail. A moment. A little something.
Мол, есть только одна маленькая деталь, которую хорошо бы поменять. Переделать, к примеру, весь проект, который делали целым офисом полгода. Крошечный момент, но - придется переделать. Потому что полная жуть какая-то у вас получилась. В хорошем смысле этого слова.
Слой третий, называется "Все равно красавчик".
Второй кусок позитива, которым мы замазываем общее впечатление от критики. Можно придумать что-то новенькое, но также можно просто еще раз повторить, что человек "a professional" и "a good person".
Все понятно? Красавчики! Молодцы! Особенно потому, что до сих пор читаете эту статью. Вот только есть маленький момент - было бы лучше, если бы вы еще и на пробный урок ко мне заглянули, улучшили свой Speak Engish, но - все равно красавчики.
Попробуем на практике? Вот, допустим, вам строят дачу, и рабочие кладут кирпич. Дорогой, хороший кирпич, а кладут криво. Понимаю, хочется побежать, наорать, помочь людям осознать всю их неправоту.
Работаем над собой, боремся, держим себя в руках. Positive feedback нам в помощь.
Мы не орем: "Вы как кирпич кладете, у вас все швы кривые, я вас всех выгоню к чертовой матери!". Это не позитивно.
Мы говорим: "Какие вы молодцы, что кирпич кладете. Это же так важно - класть кирпич. Конечно, швы нужны ровные, а не такие, как у вас, и если вдруг эта стенка не будет переделана, вашей шарашкиной конторе придется все расходы оплатить, но! Все равно хорошо, что вы хотя бы в касках. Молодцы".
Вот теперь позитивно. Да, времени уходит чуть больше, и порой непонятно, why oh why я должна голову ломать, чтобы люди, у которых руки растут из... ну сами понимаете, чувствовали себя комфортно. Но так положено, так - по-современному.
Уф, молодцы. Дотянули до конца урока и теперь записываем домашнее задание статьи. Подписывайтесь на канал, будет еще много чего полезного и интересного. Учите языки и оставайтесь на позитиве.
See ya,