Изначально, согласно правилам Министерства индустрии и инфраструктурного развития РК, 69 тысяч алматинцев, входящих в категорию социально уязвимых слоев населения, могли расчитывать на на получение данной помощ. Теперь количество получателей соцпомощи в Алматы увеличилось почти вдвое – до 126 тыс. жителей.
Это, в первую очередь, инвалиды I – III групп, участники ВОВ и лица, приравненные к ним, семьи, воспитывающие детей-инвалидов, многодетные семьи, пенсионеры с минимальной пенсией и одинокие пенсионеры, семьи лиц, погибших при исполнении государственных или общественных обязанностей, а также получатели АСП.
Вторым условием для выплат за комуслуги было наличие собственного лицевого счета. Согласно многочисленным просьбам жителей было предложено также разрешить выплаты также членам семей граждан, на которых зарегистрирован лицевой счет. Данная инициатива была одобрена Министерством. Таким образом, сейчас разрешается осуществление выплат за комуслуги не только собственник