Что со мной однажды произошло в Южной Америке?
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ Я там чуть не осталась!
⠀
⠀⠀Не то, чтобы мне там понравилось. Просто мой обратный рейс отменили. А дело было так...
⠀
⠀⠀Как-то на Рождество авиакомпания S7 распродавала билеты в Латинскую Америку. Я впервые поддалась на скидочный ажиотаж и купила билет в Венесуэлу за 13 000 рублей. Между прочим, туда-обратно, из Красноярска. (Красноярск, это не теплый Краснодар, находится глубоко в Сибири, до ближайшего моря лететь 7 часов - прим. автора)
⠀
⠀⠀Конечно же меня ждало две пересадки, одна из них в Мадриде, но это мелочи - думала я тогда.
⠀
⠀ ⠀ ⠀ В общем, туда то я улетела...
⠀
⠀⠀Про свои приключения в Венесуэле в течении 18 дней как-нибудь расскажу, а пока предлагаю историю из придуманной мной рубрики #ОсновныеСтрашилкиТуриста
⠀
⠀⠀За два дня до вылета домой я абсолютно случайно решила почитать свою почту. Представьте мои эмоции, когда я увидела письмо, которого не должно было быть!
⠀
⠀⠀Рейс по маршруту Мадрид-Москва отменен!
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ И началось!
⠀
... Попытка дозвониться до справочной S7 (в роуминге, на другом конце света с разницей во времени -11 часов)...
⠀
... Забила на S7, позвонила маме (а куда ещё звонить крутым путешественникам в крайнем случае?)...
⠀
... Мама в России до авиакомпании добралась быстрее меня, в итоге мне предложили перелет на Lufthansa через Франкфурт, естественно все за их счёт...
⠀
... Написала в авиакомпанию, что на замену согласна, распечатала новые билеты в бизнес центре (пришлось платить), перезаказала трансфер в аэропорт...
⠀
Уже в самолете, высоко над Атлантическим океаном, когда эмоции улеглись, я написала для себя главные авиационные правила "дальнемагистральных" путешественников:
Правило 1.
При задержке/отмене рейса вам должны предоставить возможность сделать 2 бесплатных телефонных звонка.
Обращайте внимание на менталитет и особенности страны, в которой вы находитесь. В Латинской Америке, где даже интернет платный, получить такую услугу будет сложнее, чем в Европе. Проявите настойчивость в аэропорту либо в представительстве авиакомпании.
Правило 2.
При задержке рейса на 2 часа вам должны предоставить бесплатно воду/чай/кофе на выбор.
Практически у всех представителей авиакомпаний есть разные бонусы в аэропортовых кафе, нужно просто не стесняться обратиться к ним за своей чашечкой кофе. Как-то при задержке рейса в Шарм-эль-Шейхе меня угостили изумительным капучино с шоколадкой!
Правило 3.
При задержке рейса на 4 часа вам должны предоставить бесплатно завтрак/обед/ужин в зависимости от времени суток.
Тут, как раз, ресторанного меню ждать не стоит. По авиационным правилам бортовое питание имеет ограниченный срок годности, поэтому если задержка рейса перевалила по времени за 2 часа, перевозчик уже вынужден заказывать новое бортовое питание. Ну а уже выданным можно и разгневанных пассажиров накормить...
И не переживайте, для нас с вами такое питание абсолютно свежее и не испорченное, все равно что мы бы трапезничали на борту самолета!
Правило 4.
При задержке рейса на 8 часов вам должны предоставить бесплатно гостиницу и питание.
У всех авиаперевозчиков есть соглашение с отелем недалеко от аэропорта для размещения экипажей или невылетевших пассажиров. Знаете, почему не часто такой опцией пользуются? Сами пассажиры, как не странно, против!
Например, у нас в Сибири часты задержки рейсов из-за непогоды, бывают задержки на 2 суток... И вот в это время может внезапно открыться "солнечное" окно на пару часов, достаточное для вылета. А если пассажиры в отеле или кушают, то оперативно взлететь явно не получиться. Вот и терпят знающие пассажиры сутки в аэропорту, лишь бы не пропустить такой лучик света.
Но если вы находитесь где-нибудь в 10000 км от дома, обязательно требуйте комфортные условия ожидания!
Правило 5.
При отмене рейса авиакомпания должна бесплатно предложить другие варианты перелета.
Здесь важно понимать, что никто не обязан предоставить вам персональный прямой рейс, если таких больше нет по выбранному вами маршруту, да и количество пересадок тоже не ограничено. Так что если вы не согласились на предложения перевозчика - тут уже исключительно ваши проблемы, как вы будете добираться до нужного места.
Деньги за отмененный рейс в таком случае вам, конечно же, вернут...
Зато с такими пересадками можно получить много необычных бонусов! Я вот, например, в очередной раз покаталась на аэропортовом метро во Франкфурте и купила конфеты с марципаном😄
⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ВЫВОД!
⠀
☀ Всегда в поездке проверяйте электронную почту, которую указывали при покупке билета
⠀
☀ Запомните главные авиационные правила и будьте уверенней и настойчивей при разговоре с перевозчиком
⠀
☀ Не стесняйтесь обращаться за помощью к родным и близким.
⠀
⠀⠀А у вас случались отмены рейса? Что вы делали, делитесь в комментариях!