Многие этой весной попали не за границу, а на деньги.
В инстаграме я подписана на милую девушку-астролога Веронику Шангрееву. Однажды она рассказала, как смогла вернуть пропавшие из-за пандемии авиабилеты.
Сначала, конечно ,обратилась в авиакомпанию, где ей милостиво предложили идти куда подальше. Ну т.е. ждите. Может когда-нибудь вернем.
Но ждать она не стала. А обратилась к своему банку, через который проводила операцию оплаты билетов. И попросила оформить процедуру чарджбэка. Чарджбэк - это возврат платежа покупателю, если он соответствует определенным условиям.
У некоторых банков очень классная система поддержки клиентов. В приложении есть чат, куда можно написать о своей проблеме и они сразу ответят.
Так вот, Вероника написала в чат. Ее попросили выслать сканы необходимых документов, билетов. И - замолкли.
И вдруг на карту приходят деньги! Та сумма, которую Вероника заплатила за авиабилеты.
Банк взял время, чтобы рассмотреть ее дело, проверил, действительно ли она не смогла воспользоваться услугой не по своей вине. И отозвал операцию!
После этого, воспользовавшись золотым советом Вероники, некоторые ее подписчики стали писать, что смогли точно так же вернуть деньги через чарджбэк банка. Возвращали деньги не только за билеты, но и за целые сгоревшие туры! Как например эта девушка.
Получилось у вас оформить чарджбэк или нет?