На канале мы публикуем разборы квитанций и следим за ходом проверок. Иногда решения жилищной инспекции или Роспотребнадзора оспаривают в суде и дело затягивается. Но тем интереснее за ним следить.
Сегодня расскажем как шла проверка по жалобе гражданке, которой не оставили шанса платить за коммуналку без комиссии. Ее история похожа на фильм с закрученным сюжетом.
Какая была квитанция
Женщине прислали квитанцию за отопление. Смутила информационная строка:
оплата за оказанную услугу производится банковским переводом по реквизитам, содержащимся в квитанции
Именно эта строчка и стала предметом спора.
Комиссия за оплату
Оплатить квитанцию женщина смогла только в Сбербанке. За услуги банка с нее взяли комиссию 3 % - 210 рублей.
Никаких других способов оплаты она не знала, да и в квитанции было четко написано, что оплата возможна только безналичная по реквизитам.
Жалоба в Роспотребнадзор
Квитанцию и чек с комиссий женщина приложила к своей жалобе и отнесла ее в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор изучил документы и посчитал, что жительницу и вправду ограничили в средствах платежа. ЧТо строка в квитанции о безналичной оплате незаконная. И ей навязывают ей оплату через банк, а значит и комиссию.
За это поставщик получил штраф – 10 тыс. рублей.
Дело ушло в суд
Поставщик не согласился с наказанием и пошел в суд.
Первый суд он проиграл. Суд встал на сторону женщины.
Но было еще два суда – и там случилось неожиданное.
Вторая и третья инстанция отменили наказание и посчитали, что женщина сама не воспользовалась правом найти способ оплаты без комиссии. А добровольно пошла в банк.
А то, что в квитанции была строка по безналичную оплату – "это просто информация о существующей возможности. Это ни к чему не обязывает".
Вероятно, в суд нужно было принести письмо поставщика о том, что они отказываются принимать деньги и сами отправляют в банк. Но мы не встречали, чтобы поставщики готовы были писать такие письма. Поэтому позиция суда спорная (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 03.12.2019 № Ф03-5617/2019 по делу № А24-2651/2019).
Ждем, когда примут закон, отменяющий комиссии при оплате ЖКХ, хотите узнать о его принятии первым - подписывайтесь на наш канал.
Смотрите наш ютуб канал о ЖКХ
Лайк – это виртуальная благодарность за подготовленный материал.