Проект Союза НКО «Инкубатор социальных услуг – комплекс практических мероприятий, повышающих конкурентоспособность негосударственных поставщиков социальных услуг» призван помочь социально ориентированным некоммерческим организациям выйти на рынок социальных услуг Москвы.
Инкубатор социальных услуг включает:
- Проведение семинаров и мастер-классов по повышению качества оказания социальных услуг по направлениям: стандартизация и автоматизация процесса, поиск благополучателей: работа с целевыми аудиториями через соцсети, бухгалтерский учёт деятельности;
- Проведение индивидуальных консультаций для московских НКО, оказывающих социальные услуги населению по стандартам социальных услуг, технологиям управления, автоматизации, бухучёту, вхождению в реестр поставщиков, поиску клиентов, и по другим направлениям;
- Проведение конференции для московских НКО, оказывающих социальные услуги населению, посвященную вопросам поэтапной подготовки к вхождению в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы;
Вхождение большего числа СО НКО в реестр поставщиков социальных услуг Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы, позволит им закрепить свои позиции на рынке социальных услуг. Это обусловит интеграцию СО НКО в концепцию социального обслуживания города Москвы.
Одной из задач проекта в том числе является вывод на рынок социальных услуг города Москвы новых, конкурентоспособных социальных услуг, которые смогут оказывать СО НКО. Новые услуги появятся в числе социально-бытовых, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых и других видов социальных услуг.
Для более детального понимая существующих в области социального обслуживания проблем, Союз НКО проводит мониторинг основных проблем, препятствующих повышению качества оказания социальных услуг, оказываемых некоммерческими организациями. На нашем сайте Вы можете принять участие в проведении голосования по вопросам, которые помогут понять уровень проблем, выявить особо острые их проявления.
Резиденты Инкубатора социальных услуг: 4 шага на пути к успеху!
Основной подход Союза при запуске социальных услуг заключается в простоте процесса. Мы уверены, что запустить социальную услугу при желании может абсолютно любая организация, обладающая техническими и кадровыми ресурсами и работающая с конкретными благополучателями.
Что для этого нужно сделать? - пройти четыре простых шага:
1. РАССЧИТАТЬ ФИНМОДЕЛЬ
Подготовить финансовую модель нового направления в Вашей организации по оказанию социальной услуги. Оценить все расходы, просчитать себестоимость проекта при различных уровнях валовой прибыли.
2. УПАКОВАТЬ УСЛУГУ
Разработать сайт услуги, побуждающий обратиться за её получением, интегрировать CRM, наладить обработку входящего потока, проработать процессинг исходя из пути клиента, а также выполнить ряд простых действий
3. УТВЕРДИТЬ СТАНДАРТ
Качество услуги, оказываемой Вашей организацией, должно соответствовать российским и международным стандартам - только так Вы сможете достойно конкурировать с бюджетными учреждениями
4. ПРЕЗЕНТОВАТЬ УСЛУГУ
Пройти стандартную процедуру включения в Реестр поставщиков социальных услуг города Москвы, начать оказывать социальные услуги.
Также Вы можете оказывать услуги и в рамках коммерческой деятельности Вашей организации - для этого необходимо будет организовать рекламную кампанию Вашей услуги.
Инкубатор социальных услуг - это бесплатные консультации!
В ходе консультаций Вы узнаете, какие эффективные меры можно и нужно предпринять для улучшения качества оказываемых НКО социальных услуг. Какие критерии качества социальных услуг сейчас актуальны и наиболее востребованы с точки зрения государства и благополучателей, на какие стандарты следует ориентировать перечень соц. услуг, какие специалисты нужны НКО для достижения высокого уровня качества работы, как организовать автоматизацию процессов и вести бухгалтерский учёт деятельности по оказанию социальных услуг населению, какими навыками эффективной коммуникации необходимо обладать для поиска клиентов-благополучателей.
Направления бесплатных консультаций:
- Стандартизация социальных услуг, оказываемых внебюджетными организациями
- Автоматизация процессов оказания социальных услуг населению
- Юридическое обеспечение деятельности в сфере оказания социальных услуг населению
- Бухгалтерский учет и налогообложение процесса оказания социальных услуг населению
- Организация внутренней системы оценки качества социальных услуг
- Механизмы привлечения благополучателей социальных услуг через открытые источники
- Информационная открытость поставщика социальных услуг: тренды 2020
- Hr в сфере социальных услуг: как привлечь и удержать высококвалифицированных специалистов
- Управление организацией: выстраивание системы KPI как гаранта устойчивого экономического роста поставщика соц.услуг
- Упаковка проекта в социальную франшизу и развитие партнерской сети организации
Как стать резидентом Инкубатора социальных услуг?
Достаточно заполнить простую форму сайте social.rosnko.ru