Доброго времени суток!
Хотелось бы поделиться с Вами полезным лайфхаком.
Все мы пользуемся сотовой связью того или иного оператора. У некоторых номера используются по 10-15 лет, к ним привязаны соц.сети, все банковские карты и т.д. Но бывают ситуации, когда тариф вас перестал устраивать, будь то цена или условия, или возникают конфликты непосредственно с самим оператором. В этих случаях люди прибегают к так называемому MNP (Портация номера к другому оператору).
Давайте посмотрим основные условия, при которых возможна портация номера:
1) Номер должен принадлежать тому региону, в котором вы планируете делать портацию.
2) Номер должен быть зарегистрирован на Ваши актуальные паспортные данные.
3) У Вас не должно быть задолженности перед действующим оператором.
При этом после портации сгорают остаток на балансе и остатки пакета по Вашему тарифу.
Теперь процедура переноса:
1) Оформляйте на себя сим- карту у того оператора, к которому планируете перейти.
2) Оператор составляет заявку на портацию, которая рассматривается 8 календарных дней.
3) После портации номер переносится на сим- карту, которую вы приобрели, сим- карта оператора, от которого уходите, автоматически блокируется.
Время рассмотрения заявления Вы вправе выбрать от 8 до 180 дней.
У многих возникают проблемы с переносом номера, иногда процесс затягивается на несколько месяцев. Кто то предоставляет неверную информацию новому оператору о владельце переносимого номера, кто то пропускает мимо ушей информацию о процедуре переноса. В том или ином случае опять возникает конфликт, человек начинает нервничать, и не понимает, в чем причина того, что номер перенести он не может.
Оставляю тут нечколько правил, которые помогут сменить оператора быстро и безболезненно:
1) Сразу обратитесь к вашему действующему оператору связи, уточните, являетесь ли Вы владельцем номера. Если с момента покупки вы меняли паспорт или прописку, попросите оператора внести изменения в базу. Данные у действующего и нового оператора должны совпадать до каждой буквы и точки, иначе в переносе откажут.
2) После того, как оператор внёс ваши актуальные данные, потребуйте распечатку ваших данных с подписью. Это Ваше право, потому что некоторые сотрудники лишь делают вид, что вносят изменения, а по факту ничего не меняется, или еще хуже - меняют данные настолько, что вы еще потом будете доказывать, что вы владелец номера😅
3) Если данные вы изменили,у двух операторов они совпадают, но все равно приходит отказ, звоните действующему оператору в call-центр, уточняйте данные у них.
4) Погашайте задолженность перед действующим оператором сразу, перед обращением за переносом номера. И не допускайте задолженности в течение всего срока рассмотрения заявки.
5) Если в течение срока рассмотрения заявки на перенос у вас выпадает дата списания абонентской платы у действующего оператора, обратитесь в офис или зайдите в личный кабинет и смените свой тариф на тариф без абонентской платы, у каждого оператора он есть. Иначе действующий оператор спишет у вас деньги, оставит минус на балансе, и вы не сможете перенести номер из-за задолженности. Так вы только деньги потеряете.
6) После создания заявки на перенос, с вами будет связываться ваш действующий оператор, чтобы уточнить причину переноса и сделать вам индивидуальный выгодный тариф. Тут перед вами два пути: отказаться от всех предложений и продолжить переносить номер или согласиться на новые условия тарифа и остаться у своего оператора. В этом случае заявка на перенос автоматически отклоняется.
Только знайте, что такие выгодные тарифы действую как правило пару месяцев, потом Вас вежливо уведомляют, что тариф повысился, и платить вы будите в два раза больше, чем до появления мысли о переносе номера🗿 лучше от таких предложений сразу отказываться, но это лично мое мнение.
7) В заявлении на перенос номера есть пункт, который гласит, что если у Вас остаётся задолженность (даже -1 копейка будет считаться задолжностью) перед прошлым оператором уже после переноса номера в новую сеть, он вправе заблокировать Ваш номер до погашения задолженности. Так как ваш номер даже после переноса будет считаться собственностью той компании, где вы когда то его купили. Поэтому за день-два до даты переноса проследите, чтобы на балансе не было никакого минуса, а лучше оставлять там рублей 5 на всякий случай.
8) После составления заявки на перенос, переместите все контакты с сим- карты действующего оператора в телефон или на сим- карту нового оператора, иначе они пропадут после переноса, когда вы уберёте старую симку.
9) Помните: новому оператору выгодно, чтобы вы оставили свой номер и перенесли его к ним в сеть, и если у вас возникают проблемы с переносом, не нужно бежать в салон связи к новому оператору и спускать на него всех собак - перейти вам не дает собственник номера, то есть действующий оператор. Это потеря клиента для них, и они будут делать все, чтобы вас оставить.
Менять оператора можно 1 раз в 60 дней.
Это самые основные правила. И помните, если Ваш действующий оператор будет нарушать ваши права в целях не дать Вам от них уйти, Вы можете всегда обратиться на сайт Роспотребнадзора, где они про контролируют вашу заявку на перенос.
________________
Надеюсь, информация была для вас полезна.
Всем удачи!