Из-за пандемии многие российские туристы не смогли воспользоваться приобретенными путевками и остались не только без отдыха, но и без денег.
15 июня 2020 года Ростуризм опубликовал проект постановления правительства РФ, которое регулирует порядок возврата средств туристам, а также условия переноса туров, проданных до 31 марта 2020 года.
Разберём коротко основные моменты:
- Вместо аннулированных из-за объявленной пандемии путевок туроператор будет обязан предоставить потребителям равнозначные туры в срок до 31 декабря 2021 года.
- Что такое равнозначный тур? Это туристический продукт программа пребывания, условия проживания, путешествия, питания, маршрут, услуги по перевозке и любые дополнительные услуги которого соответствуют первоначальному туру, приобретенному у туроператора.
- Доплату за свои услуги туроператор требовать не вправе!
- Если турист не согласится на предложенный туроператором равнозначный тур, тогда уплаченные им за аннулированную путёвку деньги также должны вернуться в срок до 31 декабря 2021 года.
По требованию потребителя туроператор должен вернуть деньги в течение 90 дней в следующих случаях:
- Если турист зарегистрирован в качестве безработного
- Если больше двух месяцев подряд турист нетрудоспособен
- Если у туриста имеется подтвержденная инвалидность
- Туристам в возрасте от 65 лет
Также при возврате денежных средств туроператор должен будет выплатить потребителю процент за пользование его деньгами. Проценты будут начисляться за срок со дня предъявления потребителем требования о возврате до дня выплаты.
Поделитесь с друзьями, поставьте палец вверх, если публикация была для Вас полезной! Подписывайтесь на канал, задавайте вопросы, повышайте свою юридическую грамотность, защищайте свои права!