Я выросла в семье предпринимателей. Родители начинали бизнес в опасных 90-х, пройдя все сопутсвующие атрибуты того времени в виде "разборок, наездов" и прочих радостей ведения бизнеса в эпоху становления "нормальных рыночных отношений". Будучи советскими инженерами, но обнаружив в себе коммерческую жилку, должную долю авантюризма и смелости, родители строили все с нуля, не благодаря, а скорее вопреки. Вопреки откровенно криминальной обстановке того времени.
Бизнес постепенно шел в гору, так что ко второй половине 90-х была выстроена прочная дистрибьютерская система поставки продуктов питания по всей России, налаженная система логистики обеспечивала качественной Европейской продукцией регионы, объемы исчислялись вагонами.
Так было вплоть до 1998 года. События того времени мы помним хорошо. Будучи ориентированным на импорт, налаженный бизнес в одночасье полетел под откос дефолта. Большинство людей потеряли сбережения, бизнес, работу и доверие к системе. Система обнулилась и цинично задала новые правила игры.
И не было варианта эти правила не принять. Предприниматель - это человек с особым складом ума, вынужденный ориентироваться в любой ситуации мгновенно, принимать жесткие тяжелые решения и нести за них ответсвенность, упорно подниматься после каждого падения. А падать приходится часто. Ценно не количество падений, а число подъемов.
Вот и в тот злополучный 1998 пришлось в очередной раз упасть и подняться. И начать все с чистого листа.
Говорят, кризис - это ресурс, который указывает на новые возможности. Указывает тем, кто привык сражаться с ветряными мельницами и действовать вопреки системе. Да, именно такая ассоциация у меня возникает при мысли о ведении бизнеса в нашей действительности.
Тогда же в 98 было принято решение открыть новый бизнес. Вы знаете, иногда задают такой вопрос - что послужило началом открытия? Ответить "крах экономической системы" было бы странно, поэтому звучит так - "я превратила свою проблему в бизнес".
Этой проблемой было отсутвие достойного выбора качественной и красивой одежды в сегменте plus size. Работая с Испанскими производителями продуктов питания, мама имела возможность одеваться в бутиках одежды в Барселоне, где имелась подборка интересных образов от локальных дизайнеров и домов мод. Те, кто бывал в Европе в лучшие годы ее расцвета, знают это особое очарование местных магазинчиков, семейных кафе и ресторанов, где постоянно находятся их владельцы, ежедневно вкладывая душу в их существование и развитие. Одним из любимых мест посещения стал такой семейный бутик женской одежды в центре Барселоны. И когда процветающий бизнес претерпел крах, возникла идея создать такой же в Москве.
И не просто в Москве, а в самом ее центре. На тот момент лучшего места чем люксовый торговый центр "Галерея Актер" на знаковой улице Тверская было не найти, это было местом притяжения светских дам, бомонда, бизнес-леди и политиков. Судьба благоволит смельчакам, но генеральный директор торгового центра поверил в успех затеи и подписал договор аренды. И так из крупнейшего дистрибьютера продуктов питания мама в одночасье превратилась в одного из первопроходцев на Российском рынке модной индустрии. Это кардинально отличалось от теневого бизнеса челноков, мешками возивших одежду из Турции.
Марина была одной из первых в Москве, кто обратил внимание на Испанских дизайнеров одежды, ведь до этого Испания никак не ассоциировалась с модой, и стоило больших усилий, чтобы убедить публику в обратном. Усилия не прошли даром, и совместно со своим Испанским контрагентом они были удостоены почетной награды из рук тогда Принца Испании Филипа за вклад в развитие Испано-Российских торговых отношений. Было и почетное предложение стать официальным бутиком Кремля.
Годы шли, теперь это уже был не один бутик, а сеть салонов в лучших локациях Москвы и в знаковых торговых центрах. Коллекции заказывались на международных выставках моды и в лучших шоу-румах Европы.
Бизнес развивался, однако было сохранено главное - изюминка, заложенная в его фундамент. Это флер того неповторимого очарования Европейского хозяйского радушия и гостеприимства, которое отличает семейный бизнес от глобальных шаблонизированных игроков рынка, когда каждый клиент как дорогой гость в доме. Где бизнес - это очень личное, как частичка души его владельца. Так клиенты бутика зачастую становились близкими друзьями, и сейчас наши лучшие друзья, некогда клиентки салона, которые с нами вот уже больше 20 лет.
Персонализированный подход - это не просто красивое словосочетание, это основа нашего бизнеса, когда клиенты посещают буквально модную гостиную, где можно выпить чашечку ароматного кофе с пирожными, за бокалом игристого поболтать о насущном, где им всегда рады и где всегда царит тепло и уют.
Глубокая яма на дороге бизнеса обнаружилась в 2014 году, тогда страну постиг валютный кризис. С тех пор медленно, но верно с каждым годом мы ощущали ухудшение экономических показателей, покупательская способность населения падала, возможностей ощущалось все меньше. Пришлось делать "оптимизацию", как это модно говорить, по факту консолидировать все в рамках одной генеральной выбранной точке. С каждым годом арендное рабство ощущалось все сильней, зачастую приходилось работать исключительно на аренду, вынужденная смена локаций по нещависящим от нас причинам приводила к планомерной потере наработанной локальной базы.
Остро ощущалась объективная невозможность конкурировать с глобальными игроками рынка, за которыми стоял оромный финансовый потенциал и возможность диктовать свои условия, в то время как бизнес упорно переходил в разряд семейного микро-предприятия. Рынок диктовал новые условия обязательного присутствия в он-лайн пространстве, однако невозможно воспроизвести бутиковый формат уютного фэшн-пространства посредством интернет-торговли, возникает принципиальное противоречие концепций.
Приходилось подстраиваться под новый формат работы. И вот в конце 2019-начале 2020 возникло ощущение, что наконец нащупана точка роста, диверсификация бизнеса позволила сохранить локацию в самом центре Москвы, теперь были представлены коллекции не только премиальных Европейских модных домов, но и ведущих Российских дизайнеров, имелась услуга по индивидуальному пошиву изделий любой сложности. В рамках созданного женского клуба на регулярной основе проводились иетересные партнерские мероприятия и мастер-классы, красивый бизнес требовал больших энергетических вложений, но приносил ощущение радости и правильности пути.
Так было до марта 2020 года. Пропасть, падаешь долго, но не видно дна и конец неочевиден. Сначала робкое предположение, а вдруг обойдется? Спустя месяцы простоя откроешься и все постепенно вернется на круги своя.. не возвращается. Те, кто имеют возможности, не имеют желания выбираться в опасный для здоровья центр Москвы, пережидая смутное время в загородных резиденциях, те, кто имеет желание гулять по центру, не имеют необходимости, возможности или желания покупать одежду. Торговый центр поражает гулкой пустотой и возникает ощущение бесполезности происходящего. "Уютная модная гостиная" с грустью обнажает пустующие мягкие кресла, какой ароматный кофе и бокал игристого? У нас масочно-перчаточный режим.
Продавцы тяжело вздыхают в трубку, и мысли о закрытии дают туманное облегчение.
Звонок коллегам со смежными бизнесами. "Как вы?" - ответ проходит градиентом от средне до крайне плохо. Цифры статистики закрытий напоминают о том, что "есть ложь, большая ложь и статистика", ситуция объективно хуже, чем кажется.