Жители Трира Кай-Йорг К. с женой увидели Пальму не во сне, а наяву. Они были в числе 10 900 немцев, которым в рамках пилотного проекта был разрешен отпуск на Балеарских островах.
На прекрасной Майорке супруги пробыли...70 минут.
Утром 15 июня, в 4:00, Кай-Йорг К. и его жена, забронировавшие отдых у туроператора TUI, направились в аэропорт Франкфурта. Ровно в 9:00 стартовал самолет Lufthansa и после промежуточной посадки в Цюрихе в 15:00 приземлился в аэропорту Пальмы.
Возникает вопрос: почему пассажиров нужно было отправлять через Цюрих, растягивая «удовольствие» от путешествия на 6 часов, когда обычно полет на Майорку длится меньше двух часов. Но это к слову.
«Все было как обычно, просто очень пусто», - рассказал Кай-Йорг К. о полете.
Испанские власти провели в самолете опрос и необходимое медицинское обследование. Перед автобусом к месту выдачи багажа путешественники должны были пройти через контрольный пункт испанской пограничной полиции.
Кай-Йорг К. и его жена сообщили, что являются частью пилотного проекта, что подтверждается документами для бронирования TUI и их аусвайсами.
Но...внезапно испанская полиция отказала им во въезде. Причина: вы въехали из ...Швейцарии. Супруги были шокированы: «TUI забронировал нам путевку с посадкой в Швейцарии».
Швейцария, действительно, не является частью т.н. пилотного проекта. Тем не менее, эпидемиологическая ситуация в ней никак не хуже, чем в Германии. (30 714 заболевших, 28 200 выздоровевших, 1 915 летальных исходов). Сложно с точки зрения здравого смысла понять, какую опасность представляла немецкая пара, находившаяся в швейцарском аэропорту несколько часов?
Связаться с кем-либо по номеру, указанному в подтверждении бронирования TUI, супругам не удалось. Местный гид им тоже не помог. На том же самолете Кай-Йорг К. с женой улетели...нет не в Германию - в Цюрих. Их пребывание на испанской земле длилось 70 минут.
«Сейчас мы находимся в Цюрихе, в 500 км от аэропорта вылета. Ни самолета, ни поезда, ни чего-то подобного в этом направлении », - сообщил Кай-Йорг К.
Немецкой паре пришлось арендовать автомобиль и ехать в аэропорт Франкфурта, где была припаркована их собственная машина. В час ночи они добрались в отель около франкфуртского аэропорта.
Позднее Кай-Йорг К. разочарованно резюмировал: «Жаль, что эксперимент на Майорке определенно не удался для нас! В конечном итоге мы набрались опыта и стали почти на 2500 евро беднее».
TUI объясняет одиссею пары неполадкой в компьютере: «Индивидуальные туристические услуги, такие как перелеты и отели, были объединены в пакетный тур в электронной системе бронирования. Система автоматически ищет самый дешевый вариант. К сожалению, произошла неправильная комбинация рейсов».
TUI уверяет, что очень сожалеет о случившемся и позаботится о соответствующей компенсации.
Сейчас пара проводит свой отпуск ...в Кельнe