Зимой, как правило, возрастает риск получить травму – гололед, сосульки огромных размеров на крышах, рекордный уровень снега. отмечают также рост обращений со стороны владельцев личных авто. Нередко на стоящие под жилыми домами машины сходит снег или падает лед, когда его чистили с крыши. Кто будет отвечать в такой ситуации, и что делать в первую очередь?
Алгоритм действий в случае, когда машина была повреждена при проведении уборки снега
Если ваше авто было повреждено из-за неосторожности коммунальных служб, в первую очередь, необходимо вызывать полицию.
Пока вы ждете патрульную машину, действуйте по следующему плану:
- сделайте фото и видео поврежденного автомобиля с разных ракурсов. В кадр обязательно должны попасть детали, которые могли бы помочь безошибочно определить место происшествия;
- постарайтесь сфотографировать место, откуда сошел снег;
- постарайтесь найти свидетелей, заручитесь их поддержкой, возьмите контактные данные для связи;
- постарайтесь найти камеры видеонаблюдения и получить записи с них.
Прибывшие полицейские должны запротоколировать случившееся. Копия протокола остается у вас на руках.
На рассмотрение дела уходит, как правило, 14 дней. После этого вы получаете документ, подтверждающий нанесенный вам ущерб.
Кто покроет расходы на ремонт?
Дальнейший ход дела зависит от страховой компании. При наличии КАСКО разбирательствами, возмещением ущерба, нанесенного автовладельцу, займутся юристы компании.
ОСАГО такие случаи не рассматривает. Автовладельцу придется либо смириться и заниматься ремонтом самостоятельно за свои деньги, либо готовиться к судебным разбирательствам с виновниками происшествия.
Ваши действия:
- оценить нанесенный ущерб – для этого лучше вызвать независимого эксперта. В дальнейшем его услуги будут компенсированы в судебном порядке. На экспертизу обязательно пригласить представителя ответчика;
- до суда лучше автомобиль не ремонтировать, т.к. может понадобиться повторная экспертиза;
- отправить виновнику претензию, собранные документы и доказательства, реквизиты на оплату ремонта авто, установив крайний срок для урегулирования дела мирным путем;
- если ответа вы не дождались – с документами подавать иск в суд.
В любом случае придется запастись терпением и нанять опытного, квалифицированного юриста, который бы смог отстоять ваши права. Почти всегда в таких случаях суд встает на сторону автовладельца. Исключением может стать тот факт, если коммунальная компания повесила предупредительный знак об опасной зоне, который был проигнорирован пострадавшим.
