Мы живем в век изобилия и потребительства. В современном мире человеку доступны блага, которые буквально (условно говоря) были закрыты 30-50 и более лет назад. Взять например: информацию, знания. Раньше не было свободного доступа к информации, ими обладали немногие люди - «особенные». Носители знаний, информации, первоисточников были ценны в социуме, в различных контекстах жизни. Знания передавали из поколения в поколение. Самый первый инструмент хранения информации была память, далее рукопись, сейчас - internet.
С появлением глобальной сети, появилось цифровое невежество,плюс распространяется, как говорит Андрей Владимирович Курпатов цифровой аутизм и я с ним абсолютно согласна. Большинство людей слепо верят «псевдоэкспертам», потребляют информацию «без фильтра», попадают в манипуляции. Да, такими людьми очень легко управлять. Им можно внушить свои убеждения, ценности, ограничения, мыслевирусы и пр.
Люди находясь в избытке, утрачивают такие важные внутренние ресурсы, как благодарность, ценность, щедрость и т.д. Раньше как минимум была благодарность из-за дефицита, сейчас даже форма элементарного приличия отсутствует. Вкупе запускается механизм, где из-за большого потребительского спроса мало эффективного качественного продукта.
В любом деле важен отклик, обратная связь за работу, которую делают для людей. Например пекарю важно, чтобы его булочки понравились человеку, чтобы человек получил удовлетворение и радость; дизайнеру одежды, важно, чтобы ее платье надевали; сотруднику важно признание его деятельности со стороны руководства и т.д. Человека стимулирует внутренняя мотивация для создания качественного продукта. Да, клиент заплатил деньги за продукт или услугу, но это не означает, что туда не были вложены время, силы, энергия, ресурсы, душа того, кто создавал.
Сейчас можно увидеть картину, где пользователь развращен изобилием выбора. Условно говоря: «скажите мне спасибо, что я вообще обратил на вас внимание!». Таким образом конструкция «клиент всегда прав» искажается до того, что люди перестали хотеть работать для клиента. Тем самым мы вырабатываем взаимную, коллективную агрессию. Например придя в магазин, нас встречает недовольный кассир на кассе. Она недовольна, что ее труд обесценивают, клиент недоволен, что его недоброжелательно встречают. Ни у кого нет желания сделать что-то доброе, приятное, позитивное, т.к. отсутствует благодарность, ценность, важность.
Уважайте чужой и свой труд, время, силы, душу и энергию. Улыбайтесь, будьте благодарны, говорите приятные слова людям - это так просто. Благодарность - мощное чувство, ключ от всех дверей. Приведу свои примеры: я здороваюсь с кассирами, улыбаюсь, я вежлива, благодарю и прощаюсь в конце покупки. Или читая посты, просматривая видео, я ставлю лайки, пишу обратную связь, рекомендую и пр. Поверьте, как человек расцветает от таких казалось бы «мелочей».
И кстати, закон энергообмена (дать-взять) никто не отменял. Если вы только потребляете, берёте в одностороннем порядке, то с вас все равно убудет. Человек, который только «берет-берет-берет», расплачивается здоровьем своим, своих близких, потерей энергии, финансов, материальных, физических, эмоциональных, психологических и т.п. благ. Таким образом восполняется нарушенный баланс обмена.
Давайте обратную связь, будьте благодарны - это важно в современной жизни.