Согласно статье 426 ГК РФ, посещая кафе или ресторан мы автоматически вступаем в публичный договор с владельцем заведения, который действительно в некоторых случаях имеет право требовать с вас возмещения убытков. Этот вопрос является довольно спорным и непростым. Однако давайте разберемся в каких именно случаях? Статья 1064 ГК РФ устанавливает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При этом вред может быть причинён не только умышленно, но и по неосторожности.
Кстати в некоторых ресторанах и других заведениях есть такая традиция — на последних страницах меню указана стоимость посуды, на случай, если кто-то что-то побьет. Причем эти страницы обязательно должен заверить владелец заведения и бухгалтер — подписью и печатью. В случае, если официанты уже после досадного случая наугад считают стоимость нанесенного ущерба, деньги наивных клиентов скорее
- Вопрос остается довольно интересный, и в наше время с любым человеком может случиться такая история, и как поступить вести себя в такой ситуации многие не знают. Давайте рассмотрим эту ситуацию по подробней.
- Вы пришли в кафе или ресторан с целью провести приятный вечер с женой или любимой девушкой. Во время ужина, вы случайно одним неосторожным движением руки задеваете бокал с вином или другим напитком, который падает и разбивается с громким звоном. К вам подходит администратор заведения который естественно, предъявляет к вам претензии и заставляет вас заплатить за разбитый бокал. В большинстве случаев люди соглашаются и послушно выплачивают требуемую сумму денег. Но немногие знают, что такие претензии не всегда обоснованы, и посетители не всегда обязаны это делать!
- В соответствии со статье 213 Гражданского кодекса РФ где сказано, что в собственности граждан и юридических лиц может находиться любое имущество, владение которым не запрещено. Статья 211 Гражданско кодекса РФ устанавливает, что риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно статье 426 ГК РФ, посещая кафе или ресторан мы автоматически вступаем в публичный договор с владельцем заведения, который действительно в некоторых случаях имеет право требовать с вас возмещения убытков.
Этот вопрос является довольно спорным и непростым. Однако давайте разберемся в каких именно случаях?
- Думаю, что не имеет смысла говорить об умышленном уничтожении имущества заведения общественного питания. Если кто-то умышленно бил посуду или ломал столы со стульями, то должен понимать, что помимо материального возмещения такого вреда ему может грозить как административная, так и уголовная ответственность в зависимости от причинённого ущерба.
Статья 1064 ГК РФ устанавливает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. При этом вред может быть причинён не только умышленно, но и по неосторожности.
Кстати в некоторых ресторанах и других заведениях есть такая традиция — на последних страницах меню указана стоимость посуды, на случай, если кто-то что-то побьет. Причем эти страницы обязательно должен заверить владелец заведения и бухгалтер — подписью и печатью. В случае, если официанты уже после досадного случая наугад считают стоимость нанесенного ущерба, деньги наивных клиентов скорее всего поделят между собой предприимчивые работники.
А вот например случай: если вы, заговорились с кем то и случайно, опрокинули свой пустующий за ненадобностью прибор.
Кто виноват в этой ситуации ?
Прямая обязанность официанта – убирать со стола посуду по мере ее опустошения. Если персонал заведения по каким-то причинам не спешил вас обслужить, то это проблема не ваша, а официанта. Если с вас требуют оплаты за бой такой посуды, то приглашайте администратора и задайте ему соответствующий вопрос. Если это не подействует, попросите показать локальные акты заведения, в которых перечислены обязанности официанта. Возможно, вы и сами удивитесь, что окажетесь правы.
Как же вести себя если с вами случилась такая ситуация:
- Если не согласны с размером ущерба, то требуйте подтвердить документально стоимость разбитой посуды.
- Заручитесь поддержкой двух-трех свидетелей инцидента.
- Оставьте запись в книге отзывов и предложений о случившемся, подробно, но лаконично описав ситуацию и указав причины, по которым вы не согласны возмещать ущерб.
- Требуйте от администрации заведения составить акт о порче имущества с указанием его стоимости, в котором обязательно опишите свое видение случившегося, а также аргументы своей невиновности.
- Сообщите администрации заведения, что отказываетесь возмещать ущерб, в случае если не согласны с его величиной или не признаёте свою вину. Пусть обращаются в суд.
Запомните:
Принудительное возмещение возможно только по решению суда. Препятствовать Вашему выходу из ресторана не имеют права. Если препятствуют, то вызывайте полицию. Самое главное: не материтесь, не оскорбляйте, не применяйте силу и ведите себя спокойно и корректно, чтобы сотрудники ресторана (и полиция) не могли квалифицировать Ваше поведение как хулиганское. Иначе вопрос боя посуды перейдёт уже из состава гражданско-правового конфликта (который полиции совсем не касается, и она поможет выйти Вам из ресторана без последствий для Вас, но с Вашей перспективой судиться по бою посуды с рестораном в суде) в административно-правовой по ст. 20.1 КоАП
Спасибо за внимание и Удачи Вам!!!