Существуют две профессии, с представителями которых люди наиболее честны и откровенны - это врачи и юристы. Рассказываем, почему люди стараются ничего не скрывать от адвокатов и что делают юристы, чтобы оправдать такое доверие.
Приватность и конфиденциальность
Право на неприкосновенность частной жизни — краеугольный камень любого правового государства. В случае с общением между юристом и клиентом это ощущается особенно остро. Адвокаты нередко посвящаются в личные и корпоративные тайны, разглашение которых может нанести непоправимый вред как клиенту, так и самому юристу. Ситуация, когда даже самая незначительная информация выходит за пределы адвокатского кабинета без ведома обеих сторон, становится несмываемым пятном на репутации всей юридической конторы.
Людям непричастным к юриспруденции это может показаться странным, но ни один юрист в здравом уме не станет обсуждать подробности своего делопроизводства с кем бы то ни было — даже с друзьями и родственниками. Запрет на разглашение любых сведений, доверенных клиентом адвокату, называется адвокатской тайной.
Адвокатской тайной являются любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю. Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ.
Но далеко не всегда разглашение конфиденциальной информации является следствием юридической безответственности. Когда дело касается коммерческой тайны, зачастую находятся третьи лица, никак не связанные с адвокатской конторой, которые не прочь получить доступ к закрытой информации для бизнес-шпионажа. Чтобы обезопасить свою репутацию (и репутацию своих клиентов), многие юридические фирмы всерьез продумывают безопасность своих приемных и переговорных, оснащая их защитой от прослушки.
Наши партнеры из известной юридической фирмы «Legalight» выбрали в качестве средства защиты приватности своих клиентов экранирующую капсулу для смартфонов BLOCK. Находясь в ней, телефон переходит в режим оффлайн и лишается возможности беспроводной передачи данных и записи геотрекинга.
"Во время переговоров, мы напоминаем клиентам о том, что вся информация, которую мы обсуждаем является конфиденциальной и она охраняется определенным образом в силу закона и соглашения об оказании юридических услуг.
Мы используем блокирующие капсулы для защиты конфиденциальности клиентов, если того требует необходимость. Наши клиенты чувствуют себя намного спокойнее, когда видят перед собой реальный способ защиты важной информации." - Гарий Напалков
Деловая этика
Одно из ключевых правил служебного этикета юристов — подчеркнутая любезность и вежливость по отношению к своим клиентам. Это выражается во всем: начиная от обращения к клиентам и заканчивая манерой общения в целом. Независимо от ситуации — будь то обычные переговоры или какая-то экстремальная ситуация вроде обыска или задержания — юрист всегда должен соблюдать умеренную сдержанность и чувство такта.
Еще одно правило юридического этикета принесло в нашу жизнь массовое распространение мобильных гаджетов. Время юристов, ровно как и время их клиентов, по умолчанию считается ценным. Поэтому, в интересах обеих сторон не отвлекаться на случайные звонки и уведомления со своих смартфонов во время обсуждения деловых вопросов. За исключением тех редких случаев, когда ожидается важный звонок, адвокаты предпочитают выключать телефоны и ждут того же от своих клиентов.
Располагающая атмосфера
Наверное, многие хоть раз замечали, что кабинеты и переговорные комнаты в адвокатских конторах отличаются солидным интерьером, обставленным, как это принято говорить, со вкусом. И если вы думаете, что причина этого кроется только в личных предпочтениях главы юридической фирмы, то будете правы лишь отчасти. Приятная обстановка не только радует глаз, но и является важным переговорным инструментом.
Вопрос защиты личных переговоров сейчас актуален как никогда. Защита интересов клиентов для нас задача №1, которую мы стремимся выполнить любыми способами как юридическими, так и техническими» - Полина Нечуй-Ветер, Legalight
Люди доверяют юристам решение серьезных деловых и личных вопросов, поэтому неудивительно, что для них критически важна репутация специалистов. А один из первых маркеров солидности и надежности, который считывается клиентом — это внешний облик адвокатского кабинета. Кроме того, клиенты ведут себя гораздо более раскрепощенно и сосредоточено в приятной деловой атмосфере, не вызывающей дискомфорта.
Многие наши партнеры выбрали экранирующую капсулу BLOCK для своих офисов и конференц-залов не только из-за ее надежности, но и благодаря стильному дизайну. BLOCK не выглядит сложным устройством, внушающим лишь тревогу и недоверие. Это простой минималистичный аксессуар, идеально подходящий к интерьеру любого кабинета и не концентрирующий на себе внимание всех присутствующих.
