Не задумывались ли вы, что используете насилие в общении. Ведь большинство из нас не умеют правильно выражать свои эмоции и строить диалог. Нно (ненасильственное общение) - это такое представление, которое помогает правильно и сдержано преподнести информацию и добиться желаемого.
Система ННО состоит из 4 пунктов:
- Факт
- Эмоции
- Потребность
- Просьба
Объясню более подробней на своём примере. Представим, что товарищ на работе захотел как-то задеть меня и решил нелестно отозваться обо мне, что, естественно, мне не понравилось. И вместо того, чтобы нападать на него в ответ я использую технику ненасильственного общения. Для начала очень важно не искажать информацию сказанную собеседником , а констатировать его слова. Затем выражаю свои эмоции и объясняю, что мне неприятно. Следом объясняю что хочу от собеседника и прошу его это сделать. Все это будет выглядеть примерно так:
«Слушай, ты сейчас сказал так (повторяете его слова) про меня. Мне неприятно и обидно. Я бы хотела разобраться в этом мирно, можешь высказать свои обиды на меня, если они есть». Адекватные люди скорее всего пойдут на контакт, даже если не сразу.
Общайтесь ненасильственно и будьте добрее❤️