Всем привет. Столкнулись сейчас с проблемой возврата своих кровно заработанных средств за отменённые авиарейсы.
В этом году был у моей жены юбилей. Дети собрались приехать к нам в гости. Билеты на самолёт, как водится, взяли заранее. Тогда никто и не думал, что могут закрыть все границы для передвижения.
Но рейс на 1 мая был отменён. Причина не наша вина или прихоть. А бегать и выбивать деньги приходится нам.
Сначала авиакомпания настойчиво пыталась втюхать нам какие то сертификаты. Ими, по их словам, можна воспользоваться при покупке билетов на другое время в течении года. То есть, если в течении года ты не сможешь ими воспользоваться, то они просто сгорят.При этом, за каждый сертификат, мы ещё и должны доплатить по 1000 рублей. Не понятно за что? Тут бы свои деньги вернуть, а они ещё и выжимают с людей дополнительно! Во наглость.
Но это же чистой воды дуриловка пассажиров! Ведь на работе могут тебя не отпустить в отпуск, либо страны не откроют свои границы в течении этого времени, да и мало ли ещё что может произойти за год. Естественно мы отказались от их предложения. Хоть и нелегко это было сделать. Прям очень сильно наседают они со своими сертификатами, чтобы не возвращать деньги.
Затем, по настоянию детей, менеджер всё таки принял заявку на возврат стоимости билета. Но сказал, что срок рассмотрения заявки продлится 60 дней.
И вот вопрос, что тут рассматривать то? Если авиакомпания сама отменила все рейсы и люди тут не виноваты. Ждём уже второй месяц и мне кажется, что можем и не дождаться денег. И как их выбивать, тоже ума не приложу. Получается, что у нас нет никаких прав, только обязанности. И все, кому не лень, могут безнаказанно дурить людей. Вот вам и защита прав потребителей в действии!
У нашего племянника тоже отменили рейс в июне месяце. Хотя он ещё не подавал заявку на возврат денег, но я думаю, что будут те же проблемы и у него. А иностранным студентам, раз в год, всё равно нужно выезжать за пределы РФ. Вот и как ему быть, тоже не можем придумать. Если только на машине вывозить, а деньги простить. Но это же не правильно!
Подписывайтесь, делитесь и комментируйте. Не забудьте поставить пальчик вверх!