Sony оштрафовали за нарушение прав потребителей на 2,4 миллиона долларов
Европейское подразделение Sony, которое курирует также и Австралию, обвинили в нарушении местного законодательства еще в мае 2019 года. Предметом споров стали отказы компании в возврате средств нескольким пользователям. Дело в том,что правила Sony противоречат закону Австралии о защите прав потребителей.
По правилам компании возврат средств возможен только если пользователь не загрузил игру и с момента покупки не прошло 14 дней. Однако, как заявил президент Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей Род Симс, покупатели цифрового магазина имеют те же права, что и в ритейле. Кроме того, он пояснил, что право на возврат в стране действует даже после загрузки игры и не зависит от срока.
Таким образом, суд постановил оштрафовать Sony на 2,4 миллиона долларов за нарушение местных законов и введение покупателей в заблуждение своими правилами.