Недавно произошел случай (полное описание, ниже влезла только его часть), который наверняка будет отдаваться долгим эхом еще не один год, но который наверняка должен был произойти, рано или поздно. Один блогер заказал одному фрилансеру услугу, которую тот выполнил по устной договоренности, не подписывая никаких договоров, но при передаче чернового варианта этот исполнитель добавил в него водяной знак. Основные герои этого скандала не очень известные в широких кругах, назовём их, условно, дизайнер Сергей Кузьмин и политик Максим Кац.
Поскольку резон в позициях обеих сторон есть, изложение ситуации мы приведем с обеих сторон, но сначала o том, как сегодня работает рынок…
Сегодня фрилансер, получая задание, действует, исходя из имеющихся у него опций:
Вариант номер один – выполнить задание, договорившись с заказчиком устно, обсудив детали в WhatsApp, скинув ему затем результат туда же в виде ссылки, но содержащий водяной знак, а после оплаты результат без него.
Вариант номер два – подписать договор, в котором можно прописать вообще любые обязательства и провести всё «в белую».
Вариант номер три, репутация, как гарантия исполнения обязательств
- данный вариант не работает в России
А теперь перейдем к изложению позиций сторон: со стороны моушен дизайнера Сергея Кузьмина ситуация была изложена в одном из блогов на ресурсе TJournal. Максим Кац изложил свою версию происходящего уже в своём ЖЖ. Кратко: на заказанный ролик исполнитель наложил водяной знак, в ожидании оплаты, как традиционный шаг в случае работы «на доверии».
Чтобы не повторять концепцию статьи, просто зададимся рядом вопросов:
- Почему исполнитель решил опубликовать переписку с заказчиком, если тот с ним расплатился, в соответствии с договоренностями?
- Почему не был заключён договор?
- В какой форме были описаны условия предоставления услуг и сдачи выполненного задания, если не было договора?
- Каковы были требования заказчика и обязательства сторон?
- Почему обычное задание стало довольно громким скандалом?
- Какие ассоциации у вас возникают от слова «политик»?
- Какие ассоциации у вас возникают от словосочетания «моушн дизайнер»?
- Как можно испортить репутацию политику?
- Как можно испортить репутацию фрилансеру?
- Если человек регулярно заказывает на рынке однотипные услуги, какова вероятность того, что он работает или рассчитывает работать с одним исполнителем? Какова вероятность того, что частый заказчик никогда не встречал общепринятых стандартов работы?
- Уместно ли в общении с заказчиком или исполнителем использовать обсценную лексику?
- Вы слышали про принцип «клиент всегда прав»?
Развитие этого рынка шло очень хорошим темпом в последние годы, и кризис был просто логическим итогом: прогресс всегда натыкается на косность и традиционализм, которые ещё остались в головах и у исполнителей, и у заказчиков, а поскольку принципы эти стары и сидят в головах не очень большого количества участников рынка, даже по теории вероятности того наталкиваются друг на друга. Их судьба – прошлое. По крайней мере, я надеюсь, что мы идём в противоположную сторону, как бы громко не говорила об обратном действительность из телевизора.