Всем привет!
Я давно занимаюсь ремонтом компьютеров самостоятельно, но недавно решил устроиться мастером в компанию по ремонту компьютеров. В этой статье расскажу, как нас учили обманывать клиентов и брать с них много денег.
Объявление о работе мастером нашел на Авито в соседнем городе, позвонил и съездил на собеседование. После собеседования несколько дней ездил в офис компании и проходил там обучение. Смотрел обучающие ролики по ремонту техники и общению с клиентами, также общался с опытными мастерами, которые там уже работали до меня.
Еще на собеседовании меня насторожило то, что компания мастерам выплачивает зарплату наличными и не составляется никакого договора, т.е. идет "черная" бухгалтерия. Зарплата мастера составляла всего 20% от чека, который он взял с клиента и проезд себе мастер оплачивал самостоятельно. Но если взял больше 30 тысяч рублей, то получаешь 50%.
Поэтому мастерам приходилось максимально "изворачиваться" и разводить клиентов на"бабки". Директор запрещал брать с клиентов меньше 2500 руб за ремонт и грозил увольнением тем, кто приносит маленький доход компании.
Если статья понравится, не забудьте поставить лайк и подписаться на канал
Это был один из филиалов компании ООО "Омега" ИНН 7810777006 по ремонту техники, главный офис которой находится в Питере.
Для того, чтобы забрать с клиента побольше денег, было много психологических хитростей. Например нужно было расписывать в акте много услуг с небольшими ценами и не округлять числа, чтобы клиент в уме не мог посчитать сколько будет стоить все вместе, а по отдельности каждая услуга стоит немного. В итоге получалось 8-10 тысяч руб, а то и больше за работу.
Иногда просто действовали внаглую - когда мастер заходит в дом к клиенту, сразу дает ему пустой акт и требует подписать его, якобы за то, что мастер пришел. А потом в уже подписанный клиентом акт мастер может вписать любую сумму и клиенту придется платить, потому что он уже согласился, поставив подпись.
Я так не смог долго работать, потому что обманывать людей и разводить их на деньги это не мое. И зарабатывал я очень мало. 20%, которые я получал, тратились на дорогу, потому что ездить приходилось по всей Московской области за свой счет.
Но не бывает худа без добра. За 2 недели работы я получил нужные мне знакомства, которые сейчас использую в своей работе, также от этой компании я получил много по,лезных программ и софта, а также лицензионные ключи для Виндовс, которые теперь устанавливаю клиентам, работая на себя.
Был ли у вас опыт обращения за ремонтом техники в такие компании и сколько с вас взяли денег? Пишите в комментариях
Если статья наберет больше 100 комментариев, расскажу смешные истории, как мастера разводили клиентов на 30 и даже на 50 тысяч за ремонт, пользуюсь их незнанием компьютерной техники