Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда охранник магазина проявляет к ним повышенный интерес. Часто это происходит в сетевых продуктовых магазинах, в которые ходит любой человек. Когда охранник подошёл к вам и задаёт вопросы, как вы должны реагировать?
Может ли охранник вас обыскивать?
Ответ может быть только один - нет. Если у него есть подозрение в вашей нечестности, он может вызвать полицию. Досмотром гражданина занимаются только полицейские. Кстати, полицию можете вызвать и вы. Охранник не имеет в отношении вас каких-либо особых прав. С сотрудником охраны вы на равных.
Когда охранник может применять физическую силу?
По закону охранник может применять силу только в двух случаях: когда он защищает себя от агрессии и когда он защищает имущество магазина от повреждения. В других ситуациях применять силу он не имеет права.
Что делать, если охранник распускает руки?
Нужно немедленно написать заявление в полицию. Против охранника должны возбудить административное дело. Кроме того, его могут лишить лицензии, что повлечёт для него потерю работы. При этом вы имеете право на самооборону, так как охранник не является представителем власти.
Если в магазине произошёл конфликт с охранником или с другим сотрудником, всегда можно воспользоваться книгой жалоб. Эту книгу обязано просматривать руководство магазина, которое узнает о действиях своих сотрудников и сделает надлежащие выводы. Не нужно давать себя в обиду, но и не искать приключений на свою голову. Так или иначе, лучший конфликт тот, которого не было.