Первый вопрос, который я задала Подруге:
- Зачем тебе риэлтор? Ладно когда за помощью обращаются бабушки, не владеющие интернетом. Которые не могут свою квартиру сфотографировать и на какой-нибудь сайт типа Авито выложить. Но ты-то? С фотографиями и селфи проблем нет. Как и с выкладыванием фотографий в интернет. А первый этап при продаже квартиры - сделать грамотные фото и разместить их на сайтах по продаже недвижимости. На каких сайтах размещать и как отбрыкиваться от навязчивых агентов, именующих себя экспертами и специалистами по продажам недвижимости, я объясню.
- Люд, оказывается, я боюсь!
- Чегоооо??? Ты - боишься???
Надо знать мою Подругу. В лихие девяностые рассталась с мужем, подняла двоих детей, дала обеим образование. Этакая железная кнопка. И вдруг - боится? Чего?
Оказалось - всего. Всего неизвестного. И тут я задумалась сама. Чего боятся люди перед продажей своей квартиры? Наверное, в первую очередь того, что их обманут. И...
И позволю себе одну сказку из моего опыта.
Молодая семья продает свою шикарную однушку. Правда шикарную. С евроремонтом по всем возможным правилам. Теплые полы, навороченная сантехника, навороченная мебель, навороченная кухня. Фотографии объекта такие, что пальчики оближешь.
В квартире двое детей, одному два годика, другому два месяца. Жена в декрете, постоянно дома, а муж пашет как владимирский тяжеловоз. В прямом смысле сутками. Семье одобрили ипотеку, у нас маткап и нам нужна бОльшая площадь, сами понимаете.
Рекламу по объекту даю я и только я. Да, у меня указан ВЕРНЫЙ этаж и улица-номер дома. Номера квартиры, само собой, нет.
Квартира классная, показов много. В день пару раз.
Неожиданно звонит мне Лена, хозяйка квартиры:
- Людмил, а Вы мой номер никому не давали?
- ??? Конечно, нет! (Вы видели идиота-риэлтора, который начнет раздавать потенциальным покупателям телефон собственника? Я тоже не идиотка.)
А тут дополнительный момент: в квартире два малыша. Мамочка с ними рядом неотлучно. Уложишь, а тут бестолковый телефонный звонок ребенка разбудит (о таких звонках, о "холодных звонках" и моём отношении к ним, расскажу позже). Звонки все принимаю я. Хозяйке квартиры - пишу. Вайбер работает. А тут откуда-то звонок по продаже квартиры именно хозяйке!
Покупатели хотят квартиру посмотреть. Откуда взяли номер телефона? Да неважно. Знакомые дали. Сказали, что квартиру продаете. Лена клянется, что никто из знакомых передать её номер не мог. Если и могли, то - номер мужа, но не телефон Елены. Но квартира оформлена только на Елену. Квартира куплена до брака.
- Людмил, Вы можете подъехать к 10.00?
Могу. Прошу Елену не говорить о моем приезде и присутствии. Не люблю таких хитрожопых "специалистов по недвижимости", которые в обход имеющегося риэлтора ищут вход без мыла в некоторое отверстие. Сюрприз в виде меня на просмотре будет.
Приезжаю в 10.00. На просмотр квартиры никто не приезжает, на звонки Елены никто не отвечает. Подождали полчаса. Уехала.
Уехала - через пару часов опять Елена звонит:
- Людмила, перезвонили, извинились... Так получилось. Хотят приехать к часу. Сможете?
А чёж не сможем-то!
В час та же самая история.
И в три та же самая история! Я уже Елене ничего не говорю, пугать не хочу, а сама думаю - подозрительно как-то... Такое впечатление, что пробивают квартиру, когда там дома никого не будет. Ну не ведут так себя те, кому действительно надо квартиру посмотреть. Опаздывают - да. Это прям норма. Передумали смотреть, не приехали вообще, не перезвонили и на звонки не отвечают - это тоже норма. Квартира же просто шикарная. И все предметы быта от дорогого телевизора, компьютера и дорогой техники на кухне на фото видны. И мы в тексте объявления это тоже разрекламировали и описали... "Холодильник марки такой-то, посудомоечная машина марки такой-то, варочная панель марки такой-то, и прочая, и прочая - входят в продажную стоимость квартиры и остаются в квартире после её продажи". Любой прочитавший объявление и увидевший фотографии, когда "фото объекта недвижимости соответствует действительности" поймет, что в квартире живут люди не бедные. А если они продают квартиру, так как "продажа квартиры в связи с переездом в бОльшую площадь", так наверняка и сбережения есть где-нибудь на кухне в банке с надписью "крупа".
Я в свой старый матиз и на объект. Звонят в домофон. Распахиваю дверь, хозяйка квартиры с детьми в комнате.
На пороге - четверо здоровенных бородатых мужиков неславянской внешности. Одинаковые. Вот если б на опознание передо мной человек десять таких построили, ни фига б никого не опознала. Как близнецы...
На автопилоте у меня включается речь по презентации квартиры.
"Добрый день, проходите, я такая-то такая-то, представляю интересы продавца. Входная дверь "Торэкс". прихожая, санузел совмещен. Сантехника итальянская, теплый пол в ванной и на кухне... " Ну и так далее...
Мужики как-то поверхностно покрутились и пошли к выходу. Один обернулся и спрашивает: "А ты-то, риэлтор, чего тут забыла?"
И ушли.
И до сих пор я не знаю, что это было такое. То ли люди решили квартиру без риэлтора купить, такое ж тоже бывает. То ли совсем другие мысли в голове были. Не знаю я...
А людям, самостоятельно продающим квартиру, после этого хочу посоветовать: если квартира ваша ценностями не обременена, или вообще освобождена от мебели, то бояться нечего.
А вот если имущества в квартире полным-полно, пожалуй, не стоит свой достаток через фотографии в объявлениях выкладывать. Можно же сфотографировать комнаты так, чтобы достоинства квартиры были видны, а ценные вещи - нет. Ну и пожалуй, не нужно показывать такие объекты в одиночку.
Хотя если честно, то за двадцать лет практики ограбили квартиру клиентов на моей памяти только раз. Вот так же вскрыли дверь в рабочее время, когда все на работе и подъезд пустой. Что можно было, то и вынесли.
Кстати, подруга моя в прихожей повесила милицейскую форму и фуражку. На всякий случай.