Быть руководителем...

Работа руководителя часто включает изменение поведения подчиненных ему людей и их отношение к чему-либо.

Ниже приведу некоторые полезные советы:

1. Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.
2. Обращайте внимание людей на их ошибки не прямо, а косвенно.
3. Задавайте вопросы, вместо того чтобы приказывать.
4. Прежде чем критиковать другого, поговорите о собственных ошибках.
5. Давайте возможность человеку спасти свое лицо.
6. Выражайте одобрение по поводу малейшей удачи и поощряйте каждых успех. Будьте искренни в своей оценке на похвалу.
7. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он будет стараться оправдать.
8. Чаще прибегайте к одобрению. Делайте так, чтобы ошибка казалась легко исправимой.
9. Старайтесь, чтобы людям было приятно делать то, что вы им предлагаете.