Роспотребнадзор отказался поддерживать инициативу Министерства транспорта по легализации ваучеров взамен возврата денежных средств из-за отменённых рейсов. Ведомство обратило внимание на отсутствие гарантий и высокие риски для авиапассажиров. Об этом 2 июня пишет информагентство РБК со ссылкой на официальное письмо заместителя руководителя Роспотребнадзора Михаила Орлова.
Как стало известно, проект, разработанный Минтрансом, предполагает возвращение денежных средств только спустя три года с момента отмены рейса, если клиент авиакомпании так и не воспользовался полученным ваучером. В Роспотребнадзоре считают, что такой подход перекладывает все риски на пассажира и фактически не гарантирует возврата денег. Кроме того, срок в три года также ничем не обусловлен.
Помимо этого, в письме Орлова указано, что авиапутешественники не получают никаких гарантий в случае банкротства перевозчика или полной отмены рейсов даже при наличии на руках действующего ваучера. А изменение договора авиакомпанией в одностороннем порядке и вовсе незаконно, поскольку в приказе Минтранса об общих правилах воздушных перевозок (ссылки на который указаны в новом проекте) таких пунктов нет. Согласно действующим правилам перевозчик в праве только поменять воздушное судно или маршрут, если это угрожает безопасности полёта.
В то же время выдачу ваучеров за туристические путевки уже одобрили в Совете Федерации. Путешественники смогут потратить сертификаты на будущий отдых или же вернуть деньги, но с процентами.