Я расскажу историю 25-летней давности. Она произошла почти на заре рыночных отношений в новой России, так сказать.
В этом этапе «становления рыночных отношений в России» я участвовала больше, как гражданин. А собственником бизнеса стала в первый раз в возрасте 23 лет. История была проста.
В 1995 году я работала коммерческим директором в туристической компании. Увидела ошибки и просчеты руководства. Поняла, что владельцу на все это наплевать, ибо свои денежки он и без улучшения процессов получит. И получал. В то время в Хабаровске приличных туристических компаний было мало – по пальцам одной руки пересчитать можно было. Ну, я и решила уйти и открыть свою компанию.
Естественно, были и единомышленники, которые меня поддержали, а может и подтолкнули. И вот возникло новое ООО, состоящее из 4-х учредителей. Вернее, нас было три инициатора проекта. Три тетки (вообще то, две тетки и я тогда молодая и неопытная). Наши имена начинались на «А». Плохой знак. Но кто о плохом думает в начале блестящего проекта?! Стали делить 100% уставного капитала на 3 части, да ровно не получилось. Ай, беда. Ну и позвали в соучредители мужчину.
За долю в 1% и за право сидеть бесплатно в его офисе на красной линии города. Офис располагался в доме, где находится магазин Алмаз. Классное место. И балкон прямо на улицу Муравьева-Амурского (пардон, тогда это была улица Карла Маркса) выходит. Мечта. И причина бесплатной аренды была простая до боли. Любовь. Как вы поняли, любовь нашего соучредителя ко мне.
Оставим на некоторое время эмоции. Мы к ним вернемся обязательно, ибо они стали одной из причин смерти проекта. Итак, к фактам.
Не бизнес - мечта
Компанию создали по-хитрому. Затащили в проект двух шишек (не скажу, на каких условиях и откуда) и получили поток туристов. Ситуация была чудная для подобного проекта. Все предыдущие годы советские, а затем и российские предприятия платили взносы в фонды за своих сотрудников исправно. В результате там скопилось немало денег, которые воровать было, судя по всему, проблемно. Зато можно было использовать на то, чтобы отправить сотрудников самых богатых компаний подлечиться, оплатив путевки на лечение частично из денег фондов.
Направить людей лечиться можно было и за границу. Просекли? На этот поток потом подсели многие компании. Но мы были одной из первых. И понеслась… Греция, Италия, еще куда-то. Вот, так сказать, вам и УТП (уникальное торговое предложение): заплати только за дорогу и получи пребывание за границей (включая проживание, питание и лечение) на срок путевки бесплатно.
Теперь о внутреннем организационном процессе.
Когда идея появилась, и состряпали ООО, встал вопрос, а кто конкретно станет директором. И тут самая умная из нас – А1 (реально умная и хитрая, молодец, короче) - говорит: «А кто у нас займется бухучетом? Никто кроме тебя, Анна (это я, стало быть), не знает бухучета». Я полагаю, высшего экономического образования у них не было. Подозреваю, у А1 его вообще не было. Зато она психолог по призванию. На струнах душ человеческих играет виртуозно. Короче, с бухучетом я вскользь знакома была. Все же НАРХОЗ с отличием закончила.
«Что ж, я буду бухгалтером», - промолвила я, готовая и не в такое впрячься за проект. «Ну, а директором буду я», - скромно продолжила А1.
Внимание! Ровно на этом месте прекращается история «мы же все равны в проекте». Потому что директор чуть-чуть ровнее. В принципе, это правильно. Ведь именно этот человек персонально отвечает за все, что происходит в компании. Теоретически. Но есть нюансы, как любит выражаться один мой товарищ.
Человек, слабо знакомый с законодательством и руководствующийся в решениях лишь проблемой личной наживы – плохой директор. Его надо снимать. Если голосов при голосовании у вас хватит, конечно. У меня не хватило. Что мои 33% против 66% двух теток, которых объединяла, в том числе, банальная зависть по поводу моей активно протекающей личной жизни?!
Проекту не исполнилось и года, когда стало предельно ясно: директор подворовывает. Появились случаи «я послал деньги в конверте, а они не дошли, что делать?» и прочие нехорошести типа подстав на месте (приезжаешь с туристами в Грецию и вдруг выясняется…) .
Поначалу я относилась к людям так, как хотела, чтобы они относились ко мне: с доверием, со стремлением разделить проблемы, заботы и убытки. А потом поняла, что мой личный пример соучредителей не меняет. Одна как была, так и осталась ведомой безинициативной бездарью, а вторая - злобной хитрушкой.
Жизнь меня, кстати, со второй свела позже. И лишь для того, чтобы показать, что время людей не меняет.
Однако вернемся к почившему вскоре туристическому бизнесу. Наблюдая за действиями коллег, я перестала надеяться, что совесть директора проснется. Я пошла в банк, в котором мы обслуживались. Отозвала подпись с карточки подписей, чтобы тетки – недавние еще друзья и соучредители - не могли ее подделать и натворить всяких уголовно наказуемых штук.
Я также объявила утерянной печать. Ну, это уже назло. Потому что (и как выяснилось позже, небезосновательно), они печатьку наляпали на кучу документов на всякий случай наперед. Ну, вот так как то!
Что я получила от проекта: денег не заработала – это минус, но в некоторых странах побывала – это плюс. Двух подруг потеряла. Но таких и потерять не жаль.
Бизнес умер. Любовь, кстати, тоже, но несколько позже. И, слава богу. Это я по поводу и одного, и другого. И выводы я сделала.
1). В деловых вопросах надо быть жестким.
Считайте по этому поводу, что хотите, но я думаю так. Однако, думать, не означает так и поступать. Это уже о сегодняшних моих проектах. Я прощаю людей всегда, однако работаю над собой. И не обижайтесь те, кто меня считает злобной выдрой. Я была мягкой и пушистой, но это годится только для семьи.
2). Надо дожимать.
Все вопросы надо решать быстро, не надеяться, что наемники это сделают за вас. Не сделают. На то они и наемники.
3). Не надо делать бизнес с друзьями.
Хотя бы друзья в итоге останутся. С другой стороны, зачем такие друзья, если они готовы подставить тебя при первой же возможности?! Перефразируем: друзья познаются в беде (в бизнесе). Вот так лучше.
4). Уходя, уходи.
Видишь, что пора сваливать из проекта, делай это решительно. Не руби хвост собаке по частям, как говорят. Убытков будет меньше.
В завершении скажу, опыт был эмоционально тяжелым, но уход того проекта дал место новым. Конечно, любая неудача выбивает из колеи, тем более крупная. Но пока ты можешь подняться с колен, и пойти вперед, вновь обретая соратников, генерируя новые идеи, ты жив.