Всем привет. Спасибо всем, кто перешел на мою новую статью. Сегодня хотел бы затронуть особенности аптечного бизнеса в России, ибо знаю об этом не понаслышке. Скажу сразу, это будет всего лишь статья - мнение об этом с позиции человека (то бишь меня), который проработал в аптеке год. На огромное расследование фармацевтического рынка статья претендовать не будет. Но если будет интересно, то могу замутить. (с фотками, документами и т.д., хотя, вероятно, после этого я уже не буду работать в аптеке)
В общем, посмотрим... Пока, просто мнение об этом всем. Погнали))
Как я уже писал в прошлой статье насчет обучения в Медицинском университете и о правильности выбора этого пути (можете тоже заценить эту статью у меня на канале), я окончил медицинский, получил высшее фармацевтическое. Вскоре, разумеется, встал вопрос о поиске работы. Что, как, где понятия на тот момент не имел, так как во время учебы практически не работал, решил полностью сосредоточиться на подготовке к экзаменам и зачетам. Впоследствии о чем я пожалел, так как на работе, как я позже понял, никого особо твои отметки не интересуют.
Благо мне повезло. Оказалось, что мой друг, с которым долго не общались, подрабатывает в аптеке. Он - студент выпускного курса на педиатрическом факультете (да,да, человек без специального образования может, как оказалось, работать здесь). Единственное, так это то, что на бейдже у него указано не "фармацевт", а "продавец - консультант". Вот такая вот лазейка. Ну так вот. Выяснилось, что им нужен работник, и он сразу вспомнил про меня. Я, конечно же, согласился. Все-таки комфортнее начинать деятельность со знакомыми людьми. Приступил к работе.
Не успел я приступить, как мне буквально сообщили, типа забудь все, что знал в ВУЗе, это не пригодится. И сразу начали впихивать всякие таблички, схемы, рисунки с наиболее выгодными препаратами. Правда вот, выгодными не для покупателей, а для аптеки. Так я узнал что такое СТМ.
СТМ - собственная торговая марка каждой аптечной организации, типа аналог какого-то препарата, только произведенный на собственном заводе компании.
И их, естественно, продавать выгоднее, чем их первоисточики. К примеру, есть известный разрекламированный Спазмолгон. У нас же вместо него выгоднее продавать Спазмотон или Спазмоблок. Точно такой же состав и, по идее, должен быть точно такой же эффект.
Но врать не буду. Некоторые покупатели затем действительно возвращаются и покупают уже именно его, а не спазмолгон. Наверняка не в последнюю очередь из-за того, что эти самые СТМы дешевле аналогов. Спазмолгон у нас стоит 280, тогда как спазмотон всего 160. Вот так вот.
Эффекты остальных аналогов необходимо уже проверять. Помогает или не помогает. Кто его знает. И вот здесь кроется первая проблема. Ты сам точно не знаешь об эффективности продаваемых тобой препаратов. Многим конечно это до лампочки. Они продают, что говорят, и все. Заставят говорить, что Ангиорус (препарат для вен) эффективней Детралекса, и те будут говорить. В том числе и пенсионерам, и школьникам.
Если про детралекс мы все знаем, что это офигенный французский препарат с прошедшими клиническими исследованиями, с отзывами врачей и пациентов, доказывающих его эффективность, то что мы знаем про ангиорус? Да, одинаковый вроде как состав, презентации какие-то нам показывают про него, но все равно. Лично мне немного стыдно заменять реальные препараты на их непроверенные аналоги, пусть и дешевле в два раза. Особенно, когда за ними приходят пенсионеры, а одна пачка этих препаратов стоят как 1/8 от их пенсии. Добавьте к этому бесконечное количество биологически активных добавок, а также гомеопатии, к которым у нас и так население относится настороженно, хоть часто и берут (не без помощи и совета доброго фармацевта).
Помимо СТМов существуют еще также целевые препараты, которые тоже выгодно продавать; препараты, с которыми заключены контракты и их тоже нужно как то продвигать; так называемые ТХЛ препараты, это препараты , у которых истекает срок годности и их тоже нужно кому-то впаривать иначе будешь брать потом за свой счет, а также прочая дичь, типа 2 по цене 1, бесконечные скидки ( ну типа скидки, сами понимаете), бесконечные акции, предложения, товары дня и прочее, прочее, прочее.
По уровню мерчендайзинга, мне кажется, аптеки уже давно обогнали и всякие пятерочки, и магниты. Жесть короче.
Вот как то так прошли мои первые 10 минут на работе при разговоре с начальницей )))
И все бы кажется ничего. Ну типа, сейчас же капитализм, аптека - это частное предприятие бизнеса по продаже товаров. Вполне логично, что нужно всеми силами стараться продвигать свою продукцию. Но одно дело, когда ты имеешь дело с колбасой в Пятерке, и тебе предлагают дополнительно к ней взять макароны, кофе или чай, и совершенно иное, когда старая бабка приходит за мазью для суставов, а ты во-первых, должен подобрать именно ту мазь, которую выгодно продать тебе и плевать, поможет она или нет, а во-вторых, дополнительно впарить ей вместе с этой мазью товары дня, типа комплекс для иммунитета за 400 рублей или витамины для глаз за 750 рублей. То есть то, что ей в данный момент нафиг не надо. Кому как, но мне безумно стыдно и тяжело это делать и по возможности я всегда стараюсь делать максимальные скидки. Благ, пока такая возможность есть. Ну реально, можно, если человек не согласен с ценой, снизить ее до определенного минимального значения. Сказать, что якобы на данный товар сейчас у нас акция. А вот если человек на это скажет, а почему тогда сразу не сказал, что товар по акции, что делать, никто не знает. Я спрашивал, все умалчивают. Ну просто, на месте покупателя, это то, что лично я бы сразу спросил у фармацевта в такой ситуации. Ну, как говорится, это бизнес, детка...
Просто, на мой взгляд, этими вещами утрачивается этическая функция аптек. То есть, главным становится не оказание помощи населению, а тупое зарабатывание денег. Я прекрасно понимаю, что в текущей обстановке, когда на одну улицу приходится тридцать аптек, по другому не выжить, но все равно как-то грустновато.
Насчет условий работы в принципе ничего плохого сказать не могу. Хороший коллектив, вполне пропорциональная работе зарплата, более-менее адекватные клиенты. Часто говорят, что в аптеку приходят истеричные клиенты, особенно, когда узнают цены. Но у меня пока все спокойно. Бывают конечно, но не часто. Наверно потому что, во-первых, аптека не такая большая у нас, посетителей в принципе не много, а во-вторых, я - пацан, а к нам наверно больше умилительное отношение со стороны клиентов, особенно женщин. Все так профессия больше всё же женская.
Отсюда хочу сформулировать небольшой вывод:
- никому сейчас нельзя доверять. Все в основном думают только о себе, особенно в торговле. Но это неизбежно при нынешнем капитализме и остается только смириться. В принципе, пока не так все плохо.
!В СТАТЬЕ БЫЛИ УПОМЯНУТЫ ЛЕКАРСТВЕННЫЕ ПРЕПАРАТЫ И БИОЛОГИЧЕСКИ АКТИВНЫЕ ДОБАВКИ. ПЕРЕД ПРИМЕНЕНИЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ!
Спасибо за просмотр. Всем мир))