Без конфликтов невозможно существовать ни в одной сфере жизни, в том числе, в бизнесе. Вы не можете их избежать и сократить вероятность возникновения конфликтов до нуля. Но вы можете научиться эффективно и быстро их разрешать - играя.
Знакомьтесь, ролевая модель.
В чем суть этой концепции?
Она предполагает, что в различных жизненных ситуациях, обстоятельствах вы играете разные роли - как будто надеваете на себя разные оболочки, скафандры.
В общении с родителями вы играете роль ребенка и ведете себя соответствующим образом. Общаясь со второй половиной, вы ведете себя по-иному. Воспитывая ребенка, вы играете еще одну роль. Руководя людьми - еще одну.
У ваших разных ролей, разных оболочек разные цели, мотивы, поэтому и действуете вы по-разному.
Вряд ли, проходя обучение на каком-либо курсе, вы учите преподавателя, но в роли родителя, помогая ребенка делать домашние задания, вы ведете себя именно так.
Понимание разницы в ролях помогает и нивелировать, и успешно разрешать конфликты.
Начальник раздражен? Не по поводу лично вас как человека, но того, что на сдан отчет, который ему был нужен - его не сдала та роль специалиста, которую вы играете на работе.
Упражнение:
- Опишите роли, в которых вы выступаете в разных жизненных ситуациях и правила, по которым вы действуете в каждой роли.
- Не переносите обиды, вам нанесенные, лично на себя, оставляйте их в роли, в которой вы находились.
Нужен консалтинг и обучение по трансформации корпоративной культуры и эффективным коммуникациям? Обращайтесь!
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.