Что относится к технике - допродажи? Это могут быть предложения дополнительных товаров или услуг в момент первой покупки и на протяжении всего LTV (жизненного цикла клиента).
Что это дает? Увеличение среднего чека с одного клиента. И как следствие - увеличение прибыли.
То есть штука крайне полезная. И знают про нее уже почти все руководители компаний. Только не применяют. И у каждого на это свои причины.
Вот и они:
- Не знал до этого момента о такой технике. Не приходили такие мысли.
- Только вроде бы клиент согласился на основную сделку. Боюсь спугнуть дополнительными предложениями.
- Мне не удобно предлагать больше. Мне не удобно продавать. Я стеснительная особа.
- Нет времени. Вот-вот займемся допродажами. Но никогда потом.
- Нет товаров для допродаж.
- В нашей нише это неприменимо.
И другие вагоны, баржи и самолеты отмазок. А дополнительная прибыль каждый месяц уходит. К конкурентам, наверное.
Эта техника применима в любом или почти любом бизнесе. Подумайте - какие дополнительные товары или услуги можно предложить сразу на первой сделке. Если таких нет - заведите. Пора уже это сделать и получать дополнительную прибыль. И не считайте это назойливостью. Скорее наоборот - эффективность основного продукта станет же только больше от этих "допов"? Вы наоборот предлагаете клиенту лучший вариант.
Вспомните для чего вы пришли в бизнес. Не бегать по полю цветочки собирать - вы пришли делать деньги.