Theory of Constraints
Мое знакомство с теорией ограничений системы (далее ТОС) случилось в 2017 году на 19 году профессиональной жизни. Поздно это или рано? Я думаю своевременно. Люди, книги, знания приходят всегда в нужное время, главное быть к этому знакомству готовым. Сначала была «Критическая цепь», потом «Цель», «Цель — 2», «Цель — 3», «Выбор: правила Голдратта» … больше мы с Голдраттом не расставались. ТОС стала образом мышления, жизненной философией.
После прочтения трудов Голдратта, я как маленький ребенок с восторгом стала всем вокруг рассказывать об открытии нового мира. Меня поразила простота решения сложнейших задач бизнеса. Задач, которые как мне казалось ранее, требовали степени по экономике или диплома MBA.
Но одновременно с легкостью стало трудно. Я напоминала себе инопланетянина, который пришел с посланием к людям, но говорит на непонятной тарабарщине. Я даже заставляла подчиненных в принудительном порядке читать и писать эссе по трудам автора теории. Сработало в двух из десяти случаях. Утешившись мыслью, что когда-нибудь они с благодарностью вспомнят зверства М.А. и пониманием, что всему свое время, я стала взращивать мысль о блоге.
Идея или миссия блога — через успешные практики сподвигнуть собрата управленца обратить внимание на открытие израильского физика, инженера, экономиста, писателя и бизнесмена Эльяху Моше Голдратта и увеличить круг единомышленников.
И станет жизнь управленца эффективнее и приблизится мечта — «Я на Бали, потягиваю коктейль, а бизнес работает»
P.S. нет, мой критикующий друг, я пока не на Бали и работаю еще не на свой бизнес 🙂 Все впереди!
Так что же меня так вдохновило в ТОС? Что особенного в этой «писанной торбе», с которой так я ношусь? Сейчас расскажу, только не воспринимайте с критикой пафос формулировок. Это сокровище в инструментарии управленца. И обещаю в будущих заметках- практиках это показать наглядно, уйти от пафастности и писать вполне сухим деловым стилем для большой серьезности и доверия к опубликованной информации.
Все дело в философии теории. Основные постулаты буду излагать в собственной последовательности с отрывом от оригинальной последовательности в трудах Э.Голдратта. Мой блог, что хочу то и делаю….
Прежде всего, нужно четко понять, что в работе управленца все решения строятся на свободе выбора — прийти компромиссу или найти решение.
Решение есть всегда. И чем сложнее задача, тем проще ее решение. Не могу удержаться, приведу пример про сложность и простоту. Закройте глаза и вспомните самое большое тригонометрическое уравнение из школьной программы. Мне приходит на память уравнение размером с полстраницы. Что мы делаем в первую очередь? Правильно, упрощаем выражение! Приводим его к простой записи и потом с легкостью решаем. Так и с бизнес задачами — упрощайте до фразы «Это же просто, как я сам не догадался!»
Все нужно упрощать до уровня здравого смысла.
Э.Голдратт
Компромисс — это иллюзия решения. Если Вы установили причину проблем, то оставить ее на половину решенной Вы не можете. Приведу утрированный пример: у вас в компании пять подразделений, четыре из них работают на прибыль, а пятое осознанно на убытки. Что Вы сделаете?… Правильно! И никаких компромиссов!
Компромисс — это все равно, что подкачать спущенное колесо на половину и поехать дальше
М.А.
Не торопитесь возражать «А как же Win Win ?». Поймите, в организационной системе нет противоречий! Если ваши отделы работают как лебедь, рак и щука- это не говорит о противоречиях и необходимости договариваться, что тянуть каждый в свою сторону будет поочередно. Это говорит, что есть нарушенные причинно-следственные связи в системе. Нужно найти причину и восстановить порядок. И в этом как раз и реализуется тактика Win Win и ключевой вопрос-метод «Почему?»
Задавайте вопрос «Почему?» всегда и до тех пор, пока не установите первопричину.
Во всем мне хочется дойти
До самой сути.
В работе, в поисках пути,
В сердечной смуте.
До сущности протекших дней,
До их причины,
До оснований, до корней,
До сердцевины.
Б.Пастернак
Самой главное в навыке управленца четко фиксировать причину-следственные связи. Овладев этим навыком — Вы повысите свою собственную эффективность до уровня джедая. Вам не нужно будет тушить пожары. Так теперь Вы будете с легкостью определять причину возгорания. Знаете в чем суть превентивных мер? Правильно, предотвратить! Сначала Вы научитесь сосредотачиваться на причине и быстро устранять сбои, потом Вы сможете предугадывать, предотвращать и не допускать.
Отмечу еще одно следствие этого навыка — Вам потребуется запустить изменение только в исходном коде причины. Дальше система сама, по цепочке связей, потребует от всех участников улучшиться.
Мои сотрудники называют этот эффект «волшебством»
М.А.
И на последок в затянувшейся заметке, еще один важный постулат «Постоянно сомневаясь в результатах, мы открываем новые возможности для развития«. Да, мой дорогой управленец, сомнение — это панацея от ловушки попасть в иллюзию «я все знаю». Как только в Вашей управленческой голове появляется уверенность «Я все знаю» или «Мы добились 100% результата»- усомнитесь в достаточности принятых решений, действий, пределах. Мир и возможности безграничны — изучайте и у Вас всегда будет выбор идти и развиваться дальше!
Мария! Если ты вышла на дистанцию, не останавливайся. Проиграешь.
В.Н. Рябцев
Конечно это не вся гениальная простота ТОС. Более подробно я буду ссылаться из практик на те или иные методы и фишки теории ограничений.
Управляйте с удовольствием!
М.А.