В проблемах, возникающих с iPhone, iPad и iPod touch, не всегда виновата iOS. Довольно часто ответствен за них iTunes, в работе которого произошел сбой. В таких случаях необходима переустановка iTunes, правильное выполнение которой — процесс далеко неочевидный. О том, как правильно переустановить iTunes на компьютере под управлением Windows мы подробно рассказали в этой инструкции.
Удалите установленную версию iTunes
В большинстве случаев проблемы с переустановкой iTunes возникают из-за удаления компонентов предыдущей версии утилиты в неправильной последовательности. Более того, многие пользователи ограничиваются удалением только лишь самой программы, а дополнительные компоненты, с которыми зачастую и связана ошибка, оставляют на компьютере. Так делать, разумеется, нельзя.
Удалять компоненты iTunes необходимо в следующем строгом порядке:
- iTunes.
- Apple Software Update.
- Apple Mobile Device Support.
- Bonjour.
- Поддержка программ Apple (32-разрядная версия).
- Поддержка программ Apple (64-разрядная версия).
Само удаление выполняется в меню установки и удаления программы в панели управления компьютера.
Проверьте все ли удалилось
После удаления всех компонентов iTunes необходимо убедиться в том, что все файлы старой версии утилиты были удалены с компьютера. Несмотря на то что обязательной такая проверка не является, выполнять ее рекомендуется. Только в таком случае вы исключите любую возможность проявления ошибки при установке новой версии iTunes.
- Проверьте папку Program Files. Если в ней по-прежнему находятся папки iTunes, Bonjour и iPod, удалите их.
- Проверьте папку Program Files\Common Files\Apple. Если в ней по-прежнему находятся папки Mobile Device Support, Apple Application Support и CoreFP, удалите их.
Если на вашем компьютере установлена 32-разрядная версия Windows, вместо папки Program Files директории старой версии iTunes необходимо искать в папке Program Files (x86).
Перезагрузите компьютер и установите актуальную версию iTunes
После окончательного удаления iTunes выполните перезагрузку компьютера. Затем загрузите с официального сайта Apple последнюю версию iTunes и установите ее на свой ПК. Процесс установки сложностью не отличается — необходимо лишь следовать инструкциям установочного файла.