Здравствуйте, друзья! Сегодня у меня настроение поговорить про особую категорию покупателей растений, которую цветоводы называют "колупатели мозга". Или еще можно назвать их "токсичные клиенты".
Я уже писала о том, как занималась продажей цветов через интернет и почему перестала.
И еще статья: Как начать домашний бизнес по продаже цветов, если вы вдруг захотите.
За время своей работы, а это без малого два года, я сталкивалась с разными людьми. В основном мне всегда попадались очень приятные, тактичные и вежливые покупатели. И их абсолютное большинство! 💖
А такие люди, о которых речь пойдет ниже, их (слава Богу) единицы. Но как нарвешься на такого человека, он способен всю жизнь отравить.
Моя самая токсичная клиентка от которой голова болела каждый раз
Одна мадам мне особенно запомнилась. Запомнилась тем, что весной купила у меня черенки бегоний, а спустя полгода, поздней осенью они у нее начали пропадать.
И кого она решила назначить крайней? Конечно же меня! 🙄
Я не знаю, как у таких людей работает логика. Человек покупает черенки, растит их 6 месяцев, а потом пишет мне: караул, у меня ВАШИ бегонии пропадают.
Задумайтесь, они уже полгода как ЕЕ, но она все еще считает их МОИМИ.
Видимо, пытаясь таким образом обозначить мою сопричастность к этому печальному событию. В самом же деле, не она же и не ее кривой уход стали причиной падежа черенков. Это же я какими-то своими темными ритуалами наверное наколдовала))
Ну вот откуда мне знать, что она там с ними 6 месяцев делала, если отличные черенки превратились в голые стволики с засохшими листьями?
🙄 Небольшая нарезка ее сообщений:
В октябре:
Хотя время уже было упущено, да и не моя это уже забота по сути, но я все-таки попыталась помочь. Просто потому что мне жаль растения, они для меня живые и, когда они страдают, мне тоже не весело.
Но советы, которые я дала, были полностью проигнорированы и в ноябре поступило следующее сообщение:
Ну как так получилось? Ей неведомо. Она идеально ухаживает за цветами, все у нее цветет и благоухает, а мои бегонии такие-сякие непонятно от чего дохнут. Волшебство!
Я рекомендую сменить грунт, т.к. тот, в котором она выращивает лично я считаю слишком тяжелым и низким по качеству. На что получаю следующее послание:
Ладно, я очень терпеливый и добрый человек, выслушивала все это довольно долго. Пыталась разобраться. Посоветовала сменить грунт на другой, который я считаю наилучшим для бегоний (И кстати по цене хороший).
Вы думаете мой совет был услышан? Нет. Человек начинает со мной спорить мол, в ее дешевом грунте ее бегонии цветут, а мои дохнут. Мои же волшебные...абра-кадабрутые))
Я думаю, там проблема была комплексно в уходе. Просто более неприхотливые сорта у нее выживают, а более требовательные уже нет.
Я рассказала ей "от и до", как выращиваю сама, какой у меня грунт, свет, вода, подкормки...все, все, все. Но в итоге на каждое сообщение ответ, пытающийся мои знания нивелировать и обесценить.
В один прекрасный момент я поняла, что пишу уже одно по одному, все что-то рассказываю, советую, а у человека совсем другая цель - выесть мой мозг чайной ложкой. А советы и моя методика ее ничуть не интересуют.
И когда в очередной раз я столкнулась с тем что " А я не хочу менять грунт, а я не хочу пересматривать уход, а я вообще ничего не хочу...а вот я...головка от пульверизатора..."
Я не выдержала, так и написала: "Делайте, что хотите и как хотите, только потом не пишите мне и не спрашивайте, почему бегонии у вас пропадают".
Логично же? По-моему да.
И на самом деле так писать нужно было сразу, а не вычитывать тонны ее обвинительно-уничижительных сообщений.
Это была жирная точка в нашей переписке. Выедание моего мозга прекратилось. Я вздохнула с облегчением. На самом деле после общения с ней все время голова была квадратная.
🚩Сколько раз я заказывала растишки через интернет, иногда у меня тоже были выпады от неумения. Особенно с глоксиниями я одно время никак не могла подружиться, они у меня сгнивали.
Но мне и в голову не пришло писать подобные "ноты" продавцу и обвинять его в том, что именно его глоксинии у меня сдохли. Спустя полгода...
Вот такие они, токсичные покупатели - одна из причин, почему больше не хочется продолжать торговлю растениями.
Как вам такое? Встречались с токсичными людьми?