По данным Mail.ru Group, 46% пользователей Рунета участвуют в акциях брендов. Это понятно — ну кто откажется от экономии? В эпоху кризиса стремление купить выгодно вдвойне понятно: денег мало, но радовать себя и близких хочется. Акции любят и в сфере b2b — согласитесь, когда бизнес и так терпит убытки из-за пандемии, приятно купить комплектующие со скидкой.
Акции полезны не только для покупателей. Ничто не происходит просто так — если компании проводят распродажи, значит, это кому-нибудь нужно (то есть выгодно). Вот зачем нужны акции:
- найти оборотные средства, чтобы расплатиться с поставщиками;
- продать непопулярные товары;
- привлечь внимание к новым продуктам и услугам;
- распродать старые коллекции;
- реактивировать базу;
- избежать сезонной просадки спроса.
Как организовать промоакцию, чтобы и покупатели, и вы остались довольны? Рассказываем и показываем на примерах писем.
Правила успешной промоакции
- Определить целевую аудиторию
Сегментируйте базу контактов по возрасту, геоположению, полу, размеру одежды, типу кожи, статусу по программе лояльности — количество пунктов зависит от сферы бизнеса. Чем больше сегментов, тем более удачной будет акция, потому что вы напишете тем, кому предложение действительно интересно.
- Установить сроки
Сколько продлится распродажа? Когда запустить анонс? Ответьте на эти вопросы заранее и поставьте чёткие сроки.
- Продумать цели и задачи
Какова цель акции? Чего вы от неё ждёте? Примеры целей: увеличение среднего чека, ликвидация остатков со склада, повторные продажи.
- Составить правила участия
По сути, это свод законов, где прописаны условия игры, права и обязанности организатора и участников. Вы сможете к ним обратиться, если что-то пойдёт не по плану. Например, если пользователь потребует два подарка вместо одного, потому что является постоянным покупателем. Или заказ оформят в 12:15, хотя акция закончилась в 12:00, и потребуют скидку.
Примеры промоакций
Привязка к датам и праздникам
Пример 1. Чёрная пятница. Альпина Книги.
Напоминание о событии, скидка 30% на все товары и подарок за покупку от 3000 рублей.
Пример 2. Киберпонедельник. Rozetka.
Скидки до 60% по личному промокоду в честь Киберпонедельника.
Пример 3. Поздравление с днём рождения. IQOS.
Сертификат на 500 рублей в честь праздника.
Покупай больше — плати меньше
Пример 1. Nike.
Купите три товара и получите скидку 20%. Приятный бонус.
Пример 2. Республика.
Предлагают каждый второй товар бесплатно.
Скидка на товары в одной категории
Пример 1. Mixit.
Скидка 30% на товары для борьбы с целлюлитом.
Пример 2. Perfectoria.
Скидка 20% на средства одного бренда.
Геймификация и розыгрыши
Пример 1. Спасибомания от Сбербанка.
Предлагают поиграть и получить приятные и ценные призы.
Пример 2. Чайхона №1.
В ребусе зашифрована скидка на следующий заказ.
Акция для участников клуба лояльности
Пример 1. Clarins.
Закрытая акция для участников клуба.
Пример 2. Ecolines.
Ваучер на поездку только для участников программы лояльности.
Вместо итога
Мы в СХЕМЕ любим и умеем делать креативные рассылки. Хотите провести промоакцию? Нужны письма, которые понравятся пользователям и помогут с продажами? Напишете нам — организуем.