Трафик сервисов доставки еды и продуктов в мае вернулся к докарантинным показателям. А вот доставка непродовольственных товаров, наоборот, начинает набирать обороты после двух месяцев затишья, пишет «Коммерсант» со ссылкой на анализ провайдера облачных сервисов Ngenix.
Аналитики Ngenix исследовали крупные сервисы e—grocery и доставки еды и пришли к выводу, что пик популярности этого сегмента пришелся на период с 15 марта по 27 апреля. Если сравнивать с началом февраля, сервисы доставки еды и продуктов получали в это время на 80% больше запросов. После 27 апреля трафик начал снижаться, вернувшись в мае к февральским результатам. А в конце месяца и вовсе опустился на 22% по сравнению с началом февраля.
В непродовольственной рознице ситуация обратная. В период с конца марта по начало апреля трафик на маркетплейсы и площадки, продающие электронику, детские товары и прочее, по данным аналитиков, снизился на 25% по сравнению с началом февраля. И вернуть февральские позиции сайты этого сегмента смогли только во второй половине апреля. Зато уже в последнюю неделю мая рост трафика составил 18%.
В чем дело
Партнер аналитического агентства Data Insight Борис Овчинников считает, что причиной падения трафика сайтов онлайн-доставки еды и продуктов в мае может быть переход аудитории в мобильные приложения и упрощение процесса покупки в целом. Люди больше не зависят от свободных слотов доставки и им не нужно выбирать из незнакомых марок товаров, потому что только они и остались.
Что говорят на рынке
С выводами аналитиков Ngenix не согласны многие участники рынка. Например, в Wildberries говорят о стабильном росте в мае и продовольственных (+105% по сравнению с февралем), и непродовольственных товаров (+80%). По словам управляющего директора и сооснователя iGoods Григория Куниса, трафик сервиса продолжает расти, но уже более естественными темпами, без ажиотажа, который был в начале карантина.
«Заказы вновь доставляются в день заказа, средний вес корзины вернулся к норме. Люди поняли, что дефицита продуктов не будет, и вновь стали заказывать привычный объем товаров с запасом на одну-две недели», — цитирует бизнесмена «Коммерсант».
Delivery Club и «Яндекс.Такси» (сервис задействован в доставке еды и продуктов) тоже не видят негативных тенденций и отмечают продолжающийся рост.
В целом карантин дал мощный толчком российскому рынку e—grocery. За время карантина в рунете появились около 30 новых игроков. Причем онлайн-доставкой продуктов занялись не только профильные ритейлеры, но и компании, с продажей продовольственных товаров никак не связанные.