Все владельцы автомобилей знают про полис ОСАГО и про то, что согласно изменению в законе об ОСАГО более 1 года назад начал активно действовать фин.омбудсмен, который решает спорные вопросы между клиентом и страховой компанией.
Все клиенты страховых компаний, которые недовольны выплатами, обязаны сначала подать обращение на рассмотрение уполномоченному, а потом уже, если и его решение клиента не устроит, подавать на страховую компанию в суд.
Омбудсмены очень активно и регулярно пишут на своем сайте о достижениях и удачах по обработке обращений граждан, о суммах выплат и многом другом, но как правило, название страховых компаний не указывают.
То есть простому потребителю, да и нам простым агентам, скажем так, очень проблематично выбрать страховую компанию для клиента.
Так как основным вопросом и главным при выборе страховой компании остается качество обслуживания и выплата при страховом событии, а не красивая девочка на ресепшене или красивый сайт в интернете.
Но о главном! Что озвучили по страховых компаний, на кого больше всего жалоб.
Первое почетное место принадлежит Росгосстраху.
Имея действующие полисы ОСАГО 4.2 млн. 17.2 тысяч обращений к фин.омбудсмену по проблемам с выплатами по полису ОСАГО.
7.3 тысячи решений вынесено, 4.2 тысячи решений удовлетворено в пользу клиента.
На почетном втором месте Согаз.
Имея 2.4 млн. договоров ОСАГО, 11.9 тысяч обращений по проблемам с выплатами, вынесено 5.2 тысячи решений, 1.7 тысяч удовлетворено требований клиентов.
На третьем почетном месте Альфастрахование.
Количество договоров ОСАГО 5.6 млн.. Количество обращений от граждан 11 тысяч, вынесено решений 4.8 тысяч, в пользу граждан 2 тысячи.
На почетном четвертом месте Ресо.
Общее количество договоров ОСАГО 4.7 млн., количество обращений к фин.омбудсмену 10 тысяч, вынесено 4.3 тысячи решений, в пользу клиента 2.2 тысячи.
Пятерку лидеров замыкает Ингосстрах.
Имея 4.3 млн. полисов ОСАГО, обращений с жалобой составляет 6.2 тысячи, вынесено 2.6 тысячи решений, в пользу клиента 1 тысяча.
Ну и согласно открытым источникам сколько же заработали и выплатили премий высшему руководству эти страховые компании.
Согаз заплатил высшему руководству за 2019 год 2,755 млрд. рублей.
Чистая прибыль за 2019 год - 49 млрд. рублей.
Альфастрахование заплатила высшему руководству 1,695 млрд. рублей
Читая прибыль за 2019 год 3 .6 млрд. рублей.
Совет директоров Ресо заработал в 2019 году почти 150 млн. рублей.
Дивиденды за 2019 год акционеры получат в размере 4,9 млрд. рублей, что составляет половину от чистой прибыли за 2019 год, 9,8 млрд. рублей.
Информацию по выплатам премий за 2019 год страховых компаний Росгосстрах и Ингосстрах не удалось найти.
P/S В связи с тем, что не все нашли свою страховую компанию, мы выпустили часть 2 данного отчета уполномоченного на нашем канале. Можете перейдя по ссылке прочитать вторую часть статьи.
Спасибо всем читателям за интерес к нашему каналу, мы пишем для Вас!
