Публикации в рубрике 19rus.info «Ожидания и реальность» продолжаются. Она образовалась спонтанно, после получения массы обращений от жителей Хакасии по поводу отказов банками в помощи клиентам в период пандемии.
Семье из Хакасии, которой нечем платить ипотеку, пришлось смириться с системой
Как только работодателям массово не стало хватать средств на заработную плату сотрудникам, поддержание бизнеса на плаву, российское правительство тут же объявило - поможем, спасем. Для этого банки включили в различные программы, направленные на реструктуризацию долгов, выдачу нулевых кредитов. Для получения такой помощи разработаны четкие критерии, под которые попадают далеко не все. Если направление бизнеса не попадает в категорию наиболее пострадавших из-за пандемии, кредитных послаблений не будет. И это лишь одно из условий.
Семья предпринимателей из Абакана, обратившаяся в редакцию 19rus.info, занимается торговлей декоративной косметикой. У нее небольшой магазин, полтора месяца не приносивший прибыли из-за введенных ограничений. Он был просто закрыт.
Помещение магазина находится в аренде у частного лица, а значит о существенных арендных послаблениях, как в случае с муниципальным имуществом, речи не идет. ИП обратился за предоставлением льготного кредита кредита на зарплату под 0% в банк, в котором у него открыт расчетный счет. Сфера деятельности полностью попадает в категорию пострадавших, и на отказ предприниматели точно не рассчитывали. Но...
"Они тянули с этим решением больше месяца, мы подавали заявку 24 апреля, а отзвонились с решением нам только сегодня (1 июня, - прим. ред.) Они сказали, что банк решил не выдавать подобные кредиты на некоторые регионы и один из них - это Абакан. То есть Абакан, по их мнению, самоизоляция не задела?" - задается вопросом ИП.
Предприниматели поделились электронной перепиской со специалистом банка. Он действительно кормил клиента завтраками. Обещая вот-вот дать ответ насчет кредита. И в итоге отказ в телефонном режиме после долго ожидания.
Речь об Альфа-Банке, на обслуживании которого масса ИП, которым точно также необходима обещанная правительством поддержка. В связи с этим редакция попросила банк объяснить, по какой причине ИП ожидали ответа больше месяца. Главный вопрос - действительно ли Абакан исключен Альфа-Банком из программ кредитования, связанных с поддержкой малого и среднего предпринимательства в период пандемии? Приводим ответ без каких-либо изменений:
«Действительно, после утверждения программы "беспроцентного кредитования на выплату заработной платы" Альфа-Банк получил значительное количество обращений от клиентов, которые относятся к пострадавшим отраслям. В связи с этим сроки обработки заявлений значительно выросли. В отдельных случаях срок ответа банка мог составить более 30 дней.
Была проведена большая работа по оптимизации процессов внутри банка. На текущий момент все технические проблемы решены и скорость обработки заявлений значительно увеличена, и средний срок принятия решения банком сейчас не превышает 7 дней.
По данным на 1.06.2020 года Альфа-Банк заключил кредитных договоров по программе беспроцентного кредитования в количестве 161 договора на общую сумму 543 млн руб.
Соответствие клиента условиям программы не является единственным критерием для получения кредита, также анализируется срок ведения бизнеса в одной или нескольких пострадавших отраслях, кредитная история клиента, задолженность по налогам и сборам. Полные условия принятия решения банком не раскрываются третьим лицам.
При этом каждый клиент, соответствующий условиям программы, может обратиться любым удобным способом (в отделение банка, через интернет, колл-центр) с заявкой на получение беспроцентного кредита. В программе участвуют все офисы сети».
Есть в регионе и положительные решения о беспроцентных кредитах. Правда, в каких банках, первый заместитель министра экономического развития Хакасии Роман Ковтун в своем докладе 26 мая не сообщил. Он лишь сказал, что в рамках программы «Беспроцентные кредиты на выплату зарплат» (постановление правительства РФ от 2.04.2020 № 422) в кредитные учреждения представлено 105 заявлений предпринимателей, из них одобрено более 75% (на 26.05).
Условиям еще одной программы - «Субсидии в целях частичной компенсации затрат субъектов бизнеса, связанных с сохранением занятости и оплаты труда работников в апреле в и мае 2020 года» (постановление правительства РФ от 24.04.2020 № 576) - в Хакасии соответствуют более 6 400 предпринимателей. Скольким из них удалось воспользоваться предложением, неизвестно.
Просто и ясно - об антикризисной поддержке малого и среднего бизнеса в Хакасии
Физическим лицам и субъектам предпринимательства можно обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса в Центр «Мой бизнес» по телефону: 8-800-35-03-753.