Что такое Agile? Это гибкость во всем, что вы делаете. Гибкость - навык, включенный в Top-10 на Всемирном экономическом форуме. Agile-концепция пришла в бизнес от разработчиков программного обеспечения. Ее взяли на вооружение такие известные и успешные в настоящее время компании, как Microsoft, Spotify, Google, PayPal, Facebook .
Гибкость (Agile) – это концепция гибкого управления организациями и проектами, заключенная в наборе ценностей и принципов. Для ее реализации существуют различные фреймворки, т.е. системы, каркасы, например, Scrum. Ключевая идея Agile – непрерывное создание ценности для потребителей. Agile применяется в плоских, горизонтальных структурах. Agile - это не место назначения, а путь, то есть постоянные улучшения.
Давайте разберемся с самой идеей Agile подробнее.
Agile – это не сказка, в которую попадает человек и в которой мир становится волшебным.
Если вы привыкли к жесткому, фиксированному восприятию всего вокруг, то при переходе на Agile вы будете испытывать стресс, но это нормально - любые трансформации и эволюционные изменения связаны с кризисами.
В гибких средах присутствует тот самый эффект окружающей среды, которая меняет любое частное, что в нее попало. Такая среда меняет, прежде всего, структуры общения, поведения человека, притом даже раньше, чем он сам обратит на это внимание. Изменяется то, как человек мыслит и взаимодействует с другими людьми.
Для кого-то такой опыт покажется несерьезным, неадекватным и неприемлемым, например, если его применять деловой практике, но имеет смысл как минимум познакомиться с идеей Гибкости.
Итак, что же такое Agile концептуально?
Участники моих тренингов говорили, что Agile – это стабильность. Парадоксально, но в некотором роде это и есть наша новая гибкая стабильность, стабильность в новом хаосе, VUCA-мире.
В России с идеями Agile происходит то, что происходит с идеями, когда они перелетают за океан и приземляются в другом континенте – возникает эффект «слышал звон, да не знаю где он».
Т.е. происходит следующее: люди сталкиваются с каким-либо эффектом действия источника энергии, но видят только лишь его последствия, рассматривают последствия.
Они могут даже ухватить «хвостики», увидеть какие-то поверхностные процессы, связанные с этим эффектом и его источником.
Например, это может быть Scrum- или Agile- сообщества и их ценности. Однако, это уже конечные продукты деятельности того, что было раньше и развивалось из источника, источника, который породил всю эту самоорганизацию. Но зачастую люди не видят источника, или не хотят на него смотреть.
Иллюстрацию того, о чем я говорю – первоисточника и его последующего развития - дает сама природа.
Вспомните, чем отличается лев от собаки? Когда вы дразните собаку и кидаете палку, то собака смотрит за палкой. Когда вы дразните льва, то лев смотрит прямо вам в глаза.
Гибкость – это основная и главная идея Agile, это первоисточник.
Все что построено дальше на этой концепции, ее развивает.
Когда я читаю лекции, я следую концепции Agile, проявляю гибкость. Например, у меня была создана презентация из пятидесяти слайдов, но я начал не с первого, а с пятого.
Почему?
Потому что я ориентируюсь на аудиторию, как она себя ведет, как на меня реагирует, и на основании этого принимаю решение.
Другой человек - «жесткий», а не гибкий - просто провел бы лекцию в соответствии с заготовленной презентацией и шел бы от слайда к слайду, как и предполагалось, потому что, как он считает, эта последовательность является единственно верной, она выверена многими годами опыта, другими коллегами.
Важно понимать, что Гибкость не существует сама по себе, она проявляется по отношению к чему-либо или кому-либо.
В случае с моим выступлением на лекции я проявлял гибкость в отношении людей, пришедших послушать мое выступление, именно они формировали то, как я буду доносить до них информацию. Т.е. я проявлял гибкость изложения информации по отношению к воспринимающей ее аудитории.
Пример Гибкости в бизнес-процессах: обратная связь с заказчиком. Ты можешь быть в ней гибок, а можешь быть жесток по отношению заказчику.
Или, например венчурные инвестиции.
Это хороший пример новой, молодой среды, дизайн которой является гибким с самого начала. Инвестор дает деньги стартаперу. При этом оценка может быть однозначно жесткой, будет четко определено, подо что даются венчурные деньги.
Но, давайте подумаем: во что, на самом деле, инвестирует венчурный капиталист?
Разве именно в то, что рисует стартапер в своей нереально красивой презентации?
Зоркий инвестор инвестирует совсем в другое и при этом не бегает за стартаперами с мушкетом, стремясь наказать их за нарушение жестких условий. Он не говорит, что его деньги своровали, если продукт, над которым идет работа, изменился за время развития стартапа. Почему?
Потому что тот, кто инвестирует в стартап, ждет от него не того, о чем было заявлено на начальной точке. Он ждет от движимого энергией в изначально заданном направлении стартапа достижения какой-либо успешной финальной точки. Это и есть проявление гибкости.
Компания, не обладающая гибкостью, не сможет существовать в новой среде, так как любая новая среда связана с постоянными изменениями и постоянной поступающей извне новой информацией. Если компания не является гибкой, она просто ломается.
Совсем простой пример проявления гибкости из повседневной жизни: вы пришли домой, собравшись поужинать. Но вы видите, что на кухне протекает кран и на пол льется вода. Конечно, в этой ситуации вы не сядете ужинать, а займетесь ремонтом крана и устранением протечки.
Мой совет всем, кто помимо базовых знаний по Agile, хочет получить более подробную информацию по этой теме: ппрочитать книгу «Антихрупкость».
Итак, Гибкость - это то, что позволяет всему происходить и развиваться. Это один из критериев бирюзовой среды и, соответственно, бирюзовой организации.
В понятие Гибкости совершенно не укладываются стратегические сессии, на которых осуществляется планирование деятельности компании на полгода, год или два вперед.
Да, они успешно работают в «жестком» мире, но в новой, гибкой, меняющейся среде это весьма сомнительный пункт. Дело в том, что понимание планирования как такового переосмысляется с приходом Гибкого окружения.
Переосмысляется сама система взаимодействий между людьми, например, договоренности между ними.
Наверняка, с вами бывало такое, что договоренность о встрече с кем-либо нарушалась, ее хотели перенести на более раннее и позднее время и это вызывало раздражение. Или, например, ваш рейс задерживали, вы покупали туристическую путевку и в середине пути обнаруживали, что путешествуете не там, где планировали.
Или, скажем, менялись договоренности с деловыми партнерами, в ходе работы над выполняемом проектом происходили непредвиденные события, и всё это вызывало у вас негативные эмоции.
Всё это примеры быстро меняющейся среды и происходящих в ней событий.
В обществах меняются нормы поведения, например, в достаточно, как ни странно, продвинутом Израиле любой человек может подойти к вам и, руководствуясь лучшими побуждениями, поправить сбившуюся прическу.
Это не будет считаться сексуальным домогательством, так как существующие в этом, отличном от российского обществе новые нормы поведения допускают возможность такой близкой зоны общения между людьми. В России подобный поступок вызвал бы вполне ожидаемые последствия.
Всё новое поначалу вызывает у большинства людей недоверие и ощущение большой махинации, профанации, обмана.
Для того, чтобы продвигаться в понимании концепции Agile было легче, участникам «Клуба бирюзовых организаций Новосибирска» было предложено выполнить задание, касающееся существования в течение недели в системе гибких договоренностей, т.е. заключать их, потом менять. То же самое я предлагаю сделать и вам, чтобы двигаться дальше было намного легче.
Конечно, возникает резонный вопрос: как строить деловые отношения, если нет никакой гарантии того, что деловые договоренности будут выполнены? Как проверить, выполнил ли человек договоренности или нет? Для чего договариваться, если все равно никто не соблюдает соглашение?
Само существование в гибкой среде и практика дадут ответ на этот вопрос. Если ответ, который вы найдете, говорит что все это «бред сивой кобылы» и на этом невозможно строить деловые отношения, значит, скорее всего, Agile вам не подходит и не поможет.
Что касается гибких договоренностей, то здесь очень важно не искажать смыслы. Кто-то, действительно, может решить, исходя из концепции существования в жесткой среде, что может просто начать договариваться с людьми, например, о встречах, потом на эти встречи не приходить и рассказывать всем, какой он гибкий.
Проблема заключается в том, что новый, гибкий мир, о котором идет речь, является сбалансированным. Если у него есть оттяжка в одну сторону, то есть и в другую, что позволяет этой системе, этой игре существовать.
Имея в арсенале только Гибкость, вы эту оттяжку как рейтузы оттяните в одну сторону и резинка порвется. Нужно владеть всеми инструментами.
В концепции Agile ключевую роль начинает играть доверие. Именно на нем основана работа технологии бокчейн, биткоинов и смарт-контрактов.
Рассмотрим еще один пример существования в гибкой среде, довольно часто встречающийся в жизни: человек увольняется из компании.
Первое, он чувствует, это стресс от того, что он может делать все что угодно.
Второе - отсутствие безопасности, потому что раньше он мог приходить в одно и то же место, получать одни и те же деньги, а теперь непонятно что происходит. Третье - свобода, которую он почувствует, если сможет освободиться от первых двух ощущений и начать действовать в концепции Agile.
Если вы хотите взять на вооружение Agile, применять концепцию гибких договоренностей, вам нужно взаимодействовать с кем-то, открывать для себя, что такое смарт-контракты, что такое гибкая договоренность.
Тому, кто попробует существовать в системе гибких договоренностей, проще будет общаться с самыми гибкими из нас – детьми, представителями поколения Y (родившиеся после 1990-ого года), гибкой IT-среды, в которой невозможно взаимодействовать жестко.
Если так называемые Y-ки вам что-то обещают, это можно смело пропускать мимо ушей. Для них ничего не значат контракты, которые они подписывают, они даже не знают, что существуют суды. При этом новый мир принадлежит им, его дизайн создан под них.
Идея Гибкости не пришла в голову какому-то одному человеку, она пришла из окружающей среды, ставшей сейчас очень гибкой.
Рассмотрим, к примеру, венчурные инвестиции. Эта вещь, как и смарт-контракты, не зависит от того как к ней относятся. Она просто появилась, и всё.
Реальность состоит в том, что сейчас, в новом, гибком мире планировать достаточно большие организации или крупные проекты невозможно, потому что непонятно, что будет дальше.
В свое время работа банков основывалась на том, что они являлись носителями ресурсов. Через какое-то время пришли IT-технологии, процессинг платежей. В результате часть банков перестроилась в формат процессинга, а часть осталась носителями ресурсов. Но и те, и другие называются банками.
Теперь же с приходом блокчейна уходит и процессинг, так как теперь у каждого клиента он свой. Все банки опять переизобретают себя, что будет дальше неизвестно.
Поэтому, тот человек который инвестирует в финансовые технологии, не знает точно, во что он инвестирует, будущее не определено. Это значит, что, в принципе, крупный средний или бизнес с какими-то более-менее жесткими ожиданиями в стиле «мужик сказал – мужик сделал» делать уже невозможно.
Нужен консалтинг, обучение, софт для гибкого управления организацией? Оставьте заявку здесь.
Познакомьтесь с платформой для гибкого управления от Neuromap здесь.
Мы всегда на связи: Telegram, сайт, info@neuromap.tech.