Какова стоимость AppleCare+, что она покрывает и отвечает на все ваши другие вопросы.
Твоя покупка от Apple была недешевой. И если вы уроните свой iPhone, ваш iPad перестанет включаться, или вы ударите свои часы Apple Watch во что-то и разобьете его, получение его ремонта, вероятно, тоже не будет дешевым.
Apple включает в себя ограниченную годовую гарантию на все оборудование, так что если есть производственный дефект, вы будете охвачены. Чтобы также защитить от случайного повреждения плюс продлить оригинальную гарантию на более длительный срок и пользоваться бесплатной технической поддержкой, вы можете выбрать покупку AppleCare+. Вот что это такое, что он покрывает, и что вы можете ожидать, когда заплатите. Стоит ли это AppleCare+? Только вы можете решить для своей собственной ситуации, но вам нужно знать все, чтобы сделать правильный выбор
Общие сведения о компании AppleCare+
Если вы никогда даже не слышали о AppleCare, начните здесь! В противном случае, не стесняйтесь переходить к разделам, которые охватывают ваши конкретные устройства.
Что такое AppleCare+? Чем он отличается от гарантии, которую дают продукты Apple?
AppleCare-это термин компании Apple для ее гарантийных программ. Каждое устройство Apple поставляется с определенной частью гарантийного обслуживания AppleCare и бесплатной поддержкой телефона / чата, как правило, один год для гарантии и 90 дней поддержки по телефону. Вы можете заплатить, чтобы продлить эту защиту на более длительный срок, который называется AppleCare+.
Нужно ли мне покупать AppleCare+ одновременно с продуктом?
Нет. Если вы уже знаете, что хотите этого, покупка AppleCare+ с продуктом-хорошая идея, просто чтобы вы не забыли. Когда вы делаете покупки в магазине Apple и Apple.com, вам будет предложено AppleCare+ при оформлении заказа, а авторизованные реселлеры Apple также могут предложить AppleCare+.
Но у вас есть некоторое время, чтобы решить. Как правило, вы получаете 60 дней с даты покупки, чтобы купить AppleCare+ (только 30 дней, если вы находитесь в Японии), и у Apple есть страница, на которой вы можете проверить соответствие вашего устройства требованиям .
Последние iPhone и iPad покажет вам приглашение AppleCare + Регистрация прямо там, в верхней части настроек, Если вы все еще имеете право. Вы можете нажать на него, чтобы увидеть, сколько дней осталось, и купить AppleCare+ (С или без защиты от потери и кражи) прямо на вашем устройстве..
Тем не менее, чтобы купить AppleCare+ после того, как вы обычно должны запустить диагностический тест на рассматриваемом устройстве, поэтому Apple знает, что он в хорошем рабочем состоянии. И независимо от того, когда вы покупаете свой план AppleCare+, покрытие начинается со дня покупки вашего устройства. Таким образом, вы не получите “дополнительные” два месяца покрытия, если вы ждете два месяца, чтобы купить план.
Как я могу купить AppleCare+ для продуктов, которые я не купил непосредственно от Apple?
Самый простой способ-это онлайн. На сайте Apple есть страница для проверки покрытия вашего сервиса и поддержки . Введите серийный номер вашего устройства, и он сообщит вам, если вы все еще можете купить AppleCare+ и проведет вас через процесс покупки и регистрации вашего плана.
Имейте в виду, что покупка плана AppleCare+ after the fact часто означает, что вы должны завершить диагностический тест на устройстве. В конце концов, Apple должна убедиться, что вы не пытаетесь купить покрытие на устройстве, которое уже сломано. Так что сделай это прямо сейчас, на всякий случай.
Можете ли вы купить AppleCare+ для восстановленных продуктов?
- Ты можешь! Apple предлагает целый ряд обновленных элементов на своем веб-сайте, и все они подкреплены той же самой одногодичной гарантией, что и новые продукты. Кроме того, вы можете купить AppleCare+ для восстановленного элемента так же, как вы можете с новым.
Как проверить, сколько времени осталось на мой план AppleCare?
Перейдите на страницу Apple "проверка покрытия услуг и поддержки" и введите серийный номер вашего устройства. Вы узнаете, сколько времени у вас осталось на вашем плане AppleCare, и если вы все еще можете купить AppleCare+ для этого устройства.
Если рядом со мной нет магазина Apple, является ли AppleCare+ плохой идеей?
Нет, вы все еще можете использовать AppleCare+, если вы не можете сделать это в Apple store. У вас есть несколько вариантов, на самом деле.
- Розничные магазины Apple. Если вы можете добраться до магазина Apple, вы даже можете сделать заказ на обслуживание AppleCare+.
- Высадитесь в магазине UPS. Apple может предоставить вам идентификационный номер ремонта для iPhone, iPad или iPod, нуждающихся в обслуживании, и вы можете взять его в любой магазин UPS в США, который бесплатно отправит устройство в Apple. Когда Apple завершит ремонт, вы получите устройство обратно в почту, опять же без оплаты доставки.
- Прямая почтовая рассылка. Кроме того, Apple отправит вам коробку и этикетки для доставки, чтобы вы могли отправить любой продукт Apple обратно в них для ремонта. Apple оплачивает доставку в обе стороны.
- Выездное обслуживание. Если проблема связана с настольным компьютером Mac, Apple иногда даже может отправить вам авторизованного специалиста по ремонту.
- СДЕЛАЙ САМ. Если проблема относительно мала, Apple иногда может просто отправить вам часть, например, новое зарядное устройство iPhone или пульт дистанционного управления Apple TV.
Должен ли я платить за AppleCare+ заранее?
- Уже нет! Apple предлагает ежемесячный повторяющийся план платежей для AppleCare+ в течение 24-месячного периода. Цены варьируются в зависимости от стоимости AppleCare+ для вашего устройства, но для плана $199 вы будете платить $9,99 в месяц, или для плана $299 вы будете платить $14,99 в месяц.
Вы в конечном итоге будете платить больше за AppleCare+, если вы платите ежемесячно, другими словами.
Как я должен выжить без своего устройства, пока Apple его ремонтирует?
Apple предлагает услугу экспресс-замены для iPhone, iPad и Apple Watch. Когда вы используете экспресс-замену, Apple идет вперед и отправляет вам новое устройство сразу же, и вам не нужно отправлять по почте свое сломанное устройство, пока вы его не получите. Условия применяются, но спросите Apple об этом, когда вы свяжетесь с ними, и они могут сообщить вам, если вы квалифицируетесь.
Что делать, если я продам продукт до того, как закончится AppleCare+?
AppleCare можно передавать! Если вы продаете продукт Apple до истечения срока действия включенного плана AppleCare, покупатель получает оставшуюся защиту. Если вы покупаете расширенный план AppleCare+, а затем продаете продукт, оставшееся время, оставшееся в AppleCare+, идет вместе с ним. Таким образом, AppleCare+ может быть точкой продажи, когда вы выгружаете свои подержанные устройства на вторичном рынке!
Чтобы перенести план AppleCare, вы должны предоставить покупателю свое подтверждение покупки (квитанцию), подтверждение плана и договор, а также уведомить Apple по электронной почте, факсу или электронной почте. Apple необходимо знать номер соглашения плана, серийный номер устройства и контактную информацию нового владельца. Полная информация содержится в правилах и условиях.
AppleCare покрывает потерю или кражу?
Существует специальный AppleCare+ с планом кражи и потери, но это только для iPhone. Этот план предусматривает два случая случайного повреждения, кражи или покрытия убытков.
Некоторые операторы сотовой связи и сторонние страховые компании предлагают планы, которые действительно покрывают потерю или кражу, но AppleCare+ покрывает только дефекты и случайные повреждения.
Является ли AppleCare+ только для американских клиентов?
- Нет! Apple обеспечивает глобальный охват для большинства устройств Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV и дисплеи Apple). Варианты обслуживания действительно различаются в разных странах,но любое обслуживание AppleCare всегда выполняется авторизованными техниками с подлинными частями Apple.
Очевидно, что вы всегда должны прочитать полное соглашение, прежде чем покупать какую-либо гарантию или страховку.
Могу ли я отменить план AppleCare+?
- Нет, ты можешь. Если это произойдет в течение 30 дней с момента покупки плана, вы получите полный возврат денег за вычетом любой услуги, которую вы получили. В течение 30 дней вы получите пропорциональное возмещение за вычетом любой услуги, за вычетом комиссии в размере $ 25 или 10 процентов от пропорционального возмещения, в зависимости от того, что меньше. Позвоните в Apple на 1-800-MY-APPLE, чтобы спросить, как это сделать.
AppleCare+ для iPhone
IPhone покрыт стеклом, легко падает и идет везде с вами. Неудивительно, что айфоны ломаются так часто! Вот скинни на покупку какой-то дополнительной защиты.
Сколько стоит AppleCare+ для iPhone?
Это зависит от устройства. Вот вам и расценки.
- iPhone 7 и 8: $ 129 для AppleCare+, $199 для AppleCare+ с кражей и потерей
- iPhone 7 Plus и 8 Plus: $149 для AppleCare+, $249 для AppleCare+ с кражей и потерей
- iPhone 11 и iPhone XR: $ 149 для AppleCare+, $249 для AppleCare+ с кражей и потерей
- iPhone XS и XS Max, 11 Pro и 11 Pro Max: $ 199 для AppleCare+, $299 для AppleCare+ с кражей и потерей
Все планы AppleCare+ для iPhone включают в себя два года покрытия и технической поддержки.
Я купил свой iPhone с помощью программы обновления iPhone. Разве там не должен быть AppleCare+ включен бесплатно?
Это включено, но это не бесплатно. Стоимость двухлетнего плана AppleCare+ делится между 24 кредитными платежами, которые вы согласны оплатить. (Но, по крайней мере, вам не начисляются проценты.)
Если вы обновляете свой телефон через год, ваш двухлетний кредит начинается снова, но вы все равно получаете второй год AppleCare+ на новом телефоне. Прочитайте условия программы обновления iPhone для получения более подробной информации. Программа обновления iPhone-это кредит, поэтому снова, не забудьте прочитать все мелкий шрифт, прежде чем зарегистрироваться.
Что такое AppleCare+ для защиты iPhone?
Для iPhone AppleCare+ расширяет гарантийное покрытие с одного года до двух лет, а также расширяет поддержку телефона и чата с 90 дней до полных двух лет.
Вы также получаете до двух случаев случайного покрытия ущерба за относительно низкую плату за обслуживание. Если вы только повредили экран, замена экрана составляет всего $ 29. Но если у iPhone есть другие повреждения, плата составляет $ 99. iPhones имеют право на услугу экспресс-замены, позволяя вам запросить замену устройства по почте, прежде чем отправить свое оригинальное поврежденное устройство для ремонта.
Итак, предположим, что вы бросаете свой iPhone на угол, который разбивает экран, но также вдавливает корпус достаточно, чтобы Apple не могла исправить только экран—это ремонт за 99 долларов. Если экран разбивается, но остальная часть телефона относительно невредима, $29.
The warranty against defects covers the phone as well as the battery and the included headphones and accessories. Accidental damage can include almost anything, such as water damage, drops, running the thing over, your kid pours paint into the Lightning port—as long as you only have two incidents (or less) in the two year coverage period.
Что такое AppleCare+ с потерей и кражей?
Если ваша основная проблема-потеря или кража, вы должны выбрать специально для AppleCare+ с планом кражи и потери. Этот план предусматривает два случая случайного повреждения, кражи или покрытия убытков.
Вы также можете проверить страховые полисы вашего домовладельца и арендатора, чтобы узнать, покрывают ли они украденную электронику. Собственные страховые планы некоторых поставщиков услуг сотовой связи покрывают потери и кражи, но это относительно редко.
А как насчет iPod touch?
Да, Apple предлагает AppleCare+ для iPod touch . Это $ 59, чтобы продлить гарантию от одного года до двух, с двумя годами технической поддержки тоже. До двух случаев случайного повреждения покрываются за плату за обслуживание в размере 29 долларов США плюс налог.
Может, мне его взять?
Если вы собираетесь купить AppleCare+ на что-нибудь, это, вероятно, будет ваш iPhone. Но это не всегда громкий удар.
Например, я сломал свой экран iPhone 7, и Apple смогла сделать замену экрана в тот же день в магазине Apple store. У меня нет AppleCare+, поэтому Apple взимала с меня “полную” цену за ремонт экрана, которая составляла $129. Но если бы я заплатил $ 129 за AppleCare+ раньше времени, ремонт стоил бы мне $29. Это означает, что я на самом деле заплатил меньше за ремонт экрана из гарантии. Но если бы я снова сломал тот же iPhone в течение двух лет, второй ремонт экрана за 29 долларов США дал бы мне путь вперед.
На самом деле это зависит от того, насколько вы осторожны с вашим iPhone. Вы пользуетесь кейсом? Избегайте экшн-спорта? Редко роняете свой телефон? Или ты полный идиот, который сломал все телефоны, которые у тебя когда-либо были? Будьте честны с самим собой и действуйте соответственно.
AppleCare+ для iPad
Если вы согласны с тем, что iPad может заменить ноутбук, его план AppleCare+, безусловно, дешевле, чем AppleCare+ для Mac—и iPad имеют право на быструю экспресс-замену службы Apple, тоже.
Сколько стоит AppleCare+ для iPad?
- iPad Pro: $129
- iPad, iPad Air и iPad mini: $ 69
Что такое AppleCare+ для iPad cover?
AppleCare+ продлевает гарантию на аппаратное обеспечение iPad с одного года до двух. Техническая поддержка продлевается с 90 дней до двух лет, поэтому вы можете позвонить или пообщаться с представителем Apple, чтобы получить помощь с приложениями iOS, iCloud и Apple.
Вы также получаете два случая случайного покрытия ущерба, с платой за обслуживание в размере $ 29 за сломанный экран или $ 99 за любой другой ущерб, плюс налог. AppleCare+ покрывает iPad, а также его батарею и прилагаемые аксессуары, такие как блок питания.
Что же не AppleCare+ для iPad cover?
Потеря и кража. План AppleCare+ with Theft and Loss доступен только для iPhone. Проверьте со страховкой вашего домовладельца или арендатора, чтобы увидеть, предлагают ли эти полисы вам какую-либо защиту.
Может, мне его взять?
Этот ответ может зависеть от того, как вы используете свой iPad. Мой iPad, например, почти никогда не покидает мой дом, но я также разделяю его с 6—летним ребенком, который не всегда относится к нему как к дорогому и хрупкому устройству. Тем не менее, наш iPad в основном для развлечения, поэтому я живу (опасно?) без AppleCare+.
С другой стороны, если бы я был дорожным воином с iPad Pro, на который я полагался каждый день, чтобы заработать себе на жизнь, я бы с большей вероятностью выложил $99 за AppleCare+, что, опять же, дешевле, чем AppleCare+ для большинства iPhone или любых Mac.
AppleCare+ для Mac и дисплеев Apple
Apple больше не продает свои собственные дисплеи под брендом Apple, и AppleCare+ для Macs может показаться выгодной сделкой, если вы когда-либо платили сотни за обслуживание ноутбука—или чрезмерно, если вы пользователь iMac, который никогда не сталкивался с проблемой.
Сколько стоит AppleCare+ для компьютеров Mac?
Для Macs, AppleCare+ предлагает три года службы защиты и поддержки по телефону, и цена варьируется в зависимости от модели.
- Mac mini: $ 99
- iMac: $ 169
- iMac Pro: $ 169
- Mac Pro: $ 299
- MacBook: $ 249
- MacBook Air: $ 249
- 13-дюймовый MacBook Pro: $ 269
- 15-дюймовый MacBook Pro: $ 379
У Apple также был отдельный план AppleCare+ для Pro Display XDR, который стоит $ 499.
Что такое AppleCare+ для Macs cover?
План продлевает первоначальную гарантию с одного года до трех лет, которая покрывает вас за дефекты, которые не являются вашей виной. Поддержка телефона и чата также расширена с 90 дней до трех лет.
AppleCare+ для компьютеров Mac также включает два случая случайного повреждения за меньшую плату за обслуживание, чем вы заплатили бы за гарантийный ремонт. Если вы повредите только экран или корпус Mac, это составит $ 99, а все остальные повреждения - $299, плюс налог.
Для компьютеров Mac ваш компьютер закрыт, а также аккумулятор, адаптер питания и другие прилагаемые аксессуары.
Что не охватывает AppleCare+ для Macs?
Это не покрывает потерю или кражу. Страхование вашего домовладельца или арендатора может, в зависимости от вашего полиса.
Может, мне его взять?
Для Macs, AppleCare+ имеет больше смысла, если вы покупаете ноутбук, и вы беспокоитесь о экране, или вы просто, как правило, грубо на ваших компьютерах. Настольные компьютеры Mac, вероятно, не так важны для покрытия, так как вероятность, скажем, падения одного из них намного меньше. Тем не менее, Macs имеют длительный срок службы, поэтому вы можете решить, что три года (переносимой) защиты стоит дополнительных затрат.
AppleCare+ для Apple Watch
Apple предлагает два уровня AppleCare+ для Apple Watch. Поскольку они стоят так много, часы special edition (Edition, Hermès и ceramic) уже поставляются с двухлетней гарантийной поддержкой, AppleCare+ продлевает ее до третьего года.
Сколько стоит AppleCare+ для Apple Watch?
Для более распространенных часов он стоит $ 49 или $ 79, в зависимости от серии.
- Apple Watch Series 3 стоит $ 49.
- Apple Watch Series 4 и Series 5 стоит $ 79.
Однако более модные издания, такие как Hermes, титановые или керамические часы, могут иметь другую цену AppleCare+.
Что такое AppleCare+ для Apple Watch cover?
Более дешевые часы Apple Watches поставляются с 90-дневной технической поддержкой и одногодичной ограниченной гарантией. AppleCare+ продлевает оба до двух лет за $ 49.
Более дорогие часы уже включают в себя два года ограниченной гарантии и технической поддержки. План $ 99 AppleCare+ продлевает оба на третий год.
Все Apple Watches имеют право на Экспресс-Сервис замены, поэтому вы не без Apple Watch, пока вы ждете своего ремонта. План охватывает часы, его батарею, магнитный зарядный кабель и адаптер питания. Выпуски Apple Watch поставляются с причудливой магнитной зарядной док-станцией,которая также покрыта.
AppleCare+ для всех Apple Watches покрывает до двух случаев случайного повреждения. Плата за обслуживание составляет $ 69 для обычных и моделей Nike+, а также $ 79 для моделей Edition и Hermès плюс налог.
Может, мне его взять?
Это довольно трудно получить Apple Watch отремонтированы в любом месте, кроме Apple store,как мы выяснили. Apple Watch разработан, чтобы быть жестким, поэтому большинство пользователей, надеюсь, не должны иметь проблем. Но если вы параноик или склонны к несчастным случаям, или вам просто нравится идея службы экспресс-замены, поэтому вы никогда не пропустите ни одного шага, AppleCare+ есть.
План защиты AppleCare для Apple TV
Ваш Apple TV, вероятно, последнее, что вы купили бы расширенную гарантию, но Apple рада продать вам один! Поскольку он не покрывает случайные повреждения, они даже не называют его AppleCare+. Это просто план защиты AppleCare для Apple TV .
Сколько стоит план защиты AppleCare для Apple TV?
Это всего лишь $ 29, как для обычного Apple TV, так и для совершенно новой версии 4K. Это дает вам два года гарантийного покрытия и технической поддержки.