Цикл статей о профессиях, так или иначе относящихся к коммерческой деятельности крупных FMCG-компаний
Доступное описание читайте ниже после кратких характеристик специальности.
Определение: сотрудник торгового зала, отвечающий за пассивное продвижение товара.
Область ответственности: контроль выкладки и наличия продукции, а также наличия рекламных материалов внутри торгового зала; контроль товарного запаса.
Наличие высшего образования: не обязательно
Уровень заработной платы: средняя в России 25 тыс. рублей в месяц, в Москве 33 тыс. рублей(источник). В реальности диапазон 20 - 80 тыс. рублей и зависит от конкретной специфики.
Перспективы развития: торговый представитель
Для кого подойдет: начинающие специалисты в коммерции или маркетинге
На первый взгляд может показаться, что такой сотрудник не представляет большой ценности для компании, но это не так. Именно в торговой точке происходит реализация товара, отсюда очевидный вывод: чем лучше контролируется выкладка товара, тем больше его будет продано.
В конце 90-х в России появились первые попытки организовать красивую выкладку продукции в магазинах, что являлось началом развития профессии. Сегодня же услугами мерчендайзеров пользуются как крупные магазины повседневного спроса, так и небольшие магазины "у дома", а также некоторые точки быстрого питания.
Мерчендайзеры могут быть как в штате сети торговой точки, так и в штате поставщика конкретной продукции. Например, в гипермаркете может быть собственный сотрудник, отвечающий за выкладку целой категории или отдела (например, молочных продуктов). И также в этот же гипермаркет может приходить сотрудник, допустим, пивной организации, контролирующий (и принимающий участие) представленность своего бренда. Иногда торговый представитель также исполняет обязанности мерчендайзера.
Зона ответственности
Если при зарождении профессии мерчендайзеры занимались только заполнением пустых мест на полках, то сегодня это более многозадачные сотрудники, в базовые обязанности которых входит:
- выкладка продукции на полках согласно утвержденной (магазином или поставщиком) схемы;
- контроль товарного запаса конкретных наименований, отслеживание и своевременное пополнение остатков;
- оформление импульсных и других согласованных зон рекламной продукцией;
- помощь в организации и проведении промоакций;
- формирование отчетов по продажам в установленном формате.
Крупные компании также иногда используют мерчендайзеров для сбора информации с рынка: деятельность конкурентов, оценка места под установку дополнительного брендированного оборудования (например, холодильника) или рекламы.
Кстати, в качестве инструмента контроля выполнения задач как правило используется планшет.
Плюсы и минусы
Основным плюсом данной профессии (в особенности для молодых специалистов) будет являться возможность понять принцип работы коммерческой структуры (а также маркетинга) изнутри и начать карьерный путь.
Кроме этого есть еще целый ряд преимуществ:
- обычно опыт не требуется или требуется минимальный. Некоторые компании готовы набирать молодых сотрудников под обучения и продвижение внутри: на нижних ступенях проще обучить сотрудник под свою специфику, чем переучивать готового специалиста;
- работа мобильна - не нужно весь день сидеть в офисе;
- при правильной организации рабочего дня мерчендайзер получает больше, чем грузчик или продавец при меньшей физической нагрузке;
- перспективы карьерного роста;
Контакт с покупателями в данной должности сведен к минимуму, однако необходимо выстроить отношения с сотрудниками торговой точки, что благотворно влияет на развитие коммуникативных навыков.
Минусы специальности:
- Работа "на ногах": приходится много ходить;
- нет четких должностных обязанностей сотрудника: непонимание его места в иерархии работников магазина провоцирует конфликты;
Недостатки скорее носят индивидуальный характер и зависят от конкретного магазина или компании.
В целом, профессия подойдет для начала карьеры и понимания азов бизнес-специфики.
Если остались вопросы, то пишите их в комментарии, я с удовольствием отвечу. Доброй ночи!
Читайте также:
Как вы покупаете идею. Инструмент убеждения
Особенности национальной изоляции