Топор, правила дорожного движения, капы для бокса, сертификат по кинезиологии. Это самые необычные предметы, которые забывали пассажиры автобусов Lux Express на маршрутах между Санкт-Петербургом и Прибалтикой. Компания представляет рейтинг «потеряшек» по итогам прошлого года.
Каждая шестая забытая вещь в автобусах Lux Express – это различные документы: паспорта, страховки для заграничных путешествий, ID-карты граждан ЕС. Второе место в рейтинге занимают мобильные телефоны. На их долю приходится чуть больше 10%. А на третьей строчке находятся головные уборы – шапки, кепки, шляпы. Что логично: мало, кто в автобусе, предпочитает ехать в шапке. А вот забыть ее на верхней багажной полке – самое дело.
Там же на верхних полках пассажиры «предпочитают» оставлять на конечной остановке ручную кладь – рюкзаки и сумки. Эти предметы багажа занимают четвертое место в рейтинге «потеряшек». Замыкают топ-5 очки – им отводится почти 8% от оставленных туристами вещей.
Вторую пятерку рейтинга открывает верхняя одежда – пальто, куртки, свитера, кардиганы. В салоне автобуса очень комфортная температура, поэтому пассажиры предпочитают снимать некоторые вещи. Но, как видим, отдельные туристы готовы выйти на улицу без столь нужных предметов гардероба.
WiFi, который доступен в автобусе на протяжении всего пути, обеспечивает 7-е место следующей группе «потеряшек»: планшеты , ноутбуки и электронные книги. Их доля в общем объеме забытых вещей составляет 4%. Такой же показатель и у кошельков. Кому-то явно не нужны деньги во время путешествий. Тему одежды продолжают шарфы и платки, которые разместились на 9-м месте рейтинга. А замыкают десятку зарядные устройства и USB-адаптеры. Всему виной доступность розеток у каждой пары кресел и USB-портов рядом с мультимедийными экранами.
Lux Express уже три года составляет рейтинг забытых вещей. И каждый раз лидеры меняются. Например, в 2017 году в топ-3 вошли сумки, очки и книги, а в 2018 году тройка была близка к нынешней – документы, головные уборы и шарфы. Кстати, книги, которые были так популярны в салоне автобуса три года назад, в свежем рейтинге находятся лишь на 14-м месте.
По традиции Lux Express выделяет и самые уникальные вещи, которые пассажиры автобусов забыли в салонах. В прошлом году ими стали сертификат по кинезиологии, большой игрушечный топор, правила дорожного движения, шапочка для плавания, капы для бокса, автомобильный инвертор.
В предыдущие годы редкими «потеряшками» были картина, гидрокостюм, зубной протез, свидетельство о браке, свадебное кольцо, деревянный бубен, пакет из duty free с тремя литрами вина, блоком сигарет и одним литром водки. Кстати, за картиной так и не вернулись. Она все еще украшает офис компании и ждет своего хозяина (или автора).
В Lux Express утвержден регламент работы с забытыми вещами. При обнаружении предмет с полной информацией о рейсе и месте передается в автобусный парк, откуда сотрудники направляют его в офис продаж. Если содержимое вещей и сумок невозможно определить без вскрытия, то они передаются полиции. Остальные забытые вещи ждут своих хозяев. Сотрудники компании при наличии необходимой информации (банковская карта, конкретное место в автобусе, где нашли вещь и т.п.) сами связываются с пассажиром.
Согласно правилам Lux Express, забытые вещи хранятся 30 дней. Исключение составляют еда (2-3 дня), мобильные телефоны, камеры или другая техника (3 месяца). И, конечно, исключением стала та самая картина. Произведение искусства было жалко сдавать в утилизацию. Всем сотрудникам компании запрещается присваивать себе «потеряшки».