Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) направила письмо регуляторам (Федеральной службе судебных приставов (ФССП) и Минюсту) с предложением расширить практику работы с претензиями должников, сообщил президент НАПКА Эльман Мехтиев.
Участники рынка предлагают дополнить закон "О взыскании" следующей процедурой: для урегулирования конфликта с должником уполномоченный орган будет передавать поступившие жалобы на рассмотрение самим коллекторам; если в течение 30 дней претензии клиента будут устранены и он отзовет жалобу или не подаст повторное обращение в ФССП, то спор будет считаться урегулированным, а коллектор будет защищен от предписаний, штрафов и запрета на ведение деятельности.
Кроме того НАПКА предлагает расширить возможности передавать данные о должниках, в частности дать взыскателям возможность делиться такой информацией с операторами связи и почтовыми службами без обязательного согласия со стороны должника (сейчас контакты должника являются персональными данными, доступ к которым защищен).
#ТТ_Новость #Криминал #Коллекторы #Кредит #ФССП #Минюст #НАПКА