Никогда не любила Сбер, и потому что там все до сих пор как в совдепе, и потому что они не фига не предоставили каникулы на время пандемии. Но хорошо отношусь к ВТБ, с которым у меня уже долгие отношения. Не реклама, просто констатирую факт.
Американский Форбс составил некий рейтинг, по которому самые крупные банки России, а это и Сбер, и ВТБ, и Газпром, и, к моему удивлению Россельхоз, перестали быть интересны россиянам, то есть их не признали мы самыми удобными банками.
Вот что значит "удобные"? Это когда клиенту хорошо, он полностью удовлетворен, ему интересно сотрудничать, его устраивают условия, привлекают новые предложения. Это значит, что банк развивается.
То есть Сбер и его три "друга" по несчастью застряли. И это правда.
Намного приятнее оказались для россиян Райффайзен и Альфа. И я соглашусь, судя по отзывам, они идут в ногу со временем (кстати, первый банк вообще прямо в тренде - то Бузова, то Гудков у них в рекламе, а у Альфы - Петров, и музыка молодежная).
К чему я все это?
В 2019 году, как считает руководство этих провальных, по мнению Форбс, банков, топ-менеджеры поработали на славу, поэтому на вознаграждение за труд высших управленцев они потратили миллиарды рублей. Например, Сбер с уровнем обслуживания застрявший в 90-х годах прошлого века, выделил 3 с лишним млрд.
Понятно, что банки сами могут решать сколько и кому платить. И уж у меня они точно разрешения спрашивать не должны (предвосхищаю комментарии), но я хочу понять - за что всем этим шишкам заплатили такие суммы? А тем более если учесть,что Сбер-то купило наше родимое государство (ну часть, но все же, за деньги россиян же).
Ввел Сбер электронную очередь, но при этом оставил обеденный перерыв. Для меня в 2021 году это настоящий шок. Перерыв на обед. Он вообще где-то еще существует, кроме как в государственных учреждениях?
Девочки-мальчики в зале никогда ничего не знают, терминалы то не работают, то не выдают талон, то выдают, но не туда. Не часто бываю в этом банке, но вот каждый раз какая-то засада.
Так вот по всей стране - ничего не сделали, а зарплату в сотни тысяч получили. А те, кто делает - живут как средний класс на свои 17 тысяч. Как так?
Была недавно в поселке под Москвой, 20 км от столицы. На весь поселок, а там жителей много, четыре улицы, дома преимущественно 5-9 этажей, нет ни одного банкомата Сбера. Есть отделение, которое работало в тот день с 11 до 16.45. А самое главное - с перерывом на обед!
А они по миллиардам тратят на премии и бонусы...