Ведёт вебинар Варвара Петрова, руководитель направления по работе с отделами продаж в IT-Agency.
Что было на вебинаре расскажет Варвара:
«Я занимаюсь в IT-Agency улучшением отделов продаж: строю отчётность, настраиваю инструменты, внедряю контроль качества. В своей работе я обратила внимание на то, что в определённый момент развития отдел продаж начинает топтаться на месте.
Как говорят руководители таких отделов, застой — это субъективное ощущение, но оно усиливается, если другие отделы отрабатывают хорошо. Например, реклама генерирует качественные лиды, но они не конвертируются в покупку. Очевидно, что причину нужно искать в продажах, но сложность в том, что не всегда легко определить, в какой зоне проблема: CRM, аналитика, телефония.
Бессистемный поиск слабых мест может только запутать, поэтому в таких случаях я рекомендую руководителям проводить аудит: погрузиться в каждую зону продаж и проанализировать процессы.
На вебинаре я рассказываю, как мы проводим аудит на клиентских проектах, чтобы вы могли повторить то же самое в своём отделе. На примере своих кейсов я показываю, как нужно анализировать CRM, аналитику, телефонию, контроль качества и систему мотивации менеджеров».
Этот вебинар будет полезен собственникам и руководителям отдела продаж из 10 и более сотрудников.