Эту заметку можно считать рекламой, не смотря на то, что мне за неё не платили.
Многие предприниматели весь карантин стонали, как им плохо, как государство поставило их на грань разорения и вообще сгорело «всё, что нажито непосильным трудом».
Так вот, самая пострадавшая отрасль в этот раз, по моему мнению, — это авиация. Даже стоя на парковке, самолёт требует обслуживания и присмотра, это требует денег. Персонал авиакомпании уволить тоже не просто — после кризиса его придётся нанимать обратно, а с момента найма пилота до его первого выхода в рейс проходит очень много времени. Поэтому, на мой взгляд, наиболее показательно то, как кризис отработали именно авиакомпании.
Так сложилось, что у меня есть бонусные программы сразу нескольких отечественных авиакомпаний. Это и «Аэрофлот», и «Алроса», и S7, и некоторые ещё. Какую-то активность в кризис я увидел только от этих трёх перечисленных. А теперь разберём, что это была за активность.
Что сделал в кризис «Аэрофлот»?
«Аэрофлот» повёл себя неоднозначно. Он пообещал вернуть деньги за невозвратный билет на отменённый рейс (то есть билет, воспользоваться которым мы не могли технически), но сделал это в своих лучших традициях. Он не возвращает непосредственно деньги, а предлагает получить ваучер, на который в течение трёх лет можно будет приобрести нужный нам билет. Правда, за этим ваучером надо ехать к ним в офис.
UPD: появилась информация, что «Аэрофлот» смог сделать электронный ваучер. Получить его мы ещё не смогли, но очень на это надеемся.
Кроме этого «Аэрофлот» прислал мне на почту 3 письма с простым напоминанием о себе. Как в старом анекдоте:
«Как правильно написать в письме внукам: "бабушка выздоровила" или "выздоровела"? Матрёна, пиши: "ещё не сдохла"».
Всё, на этом их кризисная и антикризисная активность заканчивается.
Активность авиакомпании "Алроса" в кризис свелась к одному письму, в котором мне просто напомнили, что я участвую в их бонусной программе. Всё, больше никаких телодвижений в текущем году не было.
А вот тут у нас пример того, как надо подходить к кризису.
О своём существовании авиакомпания «Сибирь», знакомая всем по торговой марке S7, напоминала мне каждый день.
Началось всё с того, что авиакомпания придумала флэшмоб: оставайся дома и получай за это мили, на которые после кризиса можно будет купить билет. Каждый день на почту приходило напоминание, что на сайте S7.ru можно отметиться, что ты сидишь дома, за что тебе начислялось 100 подарочных миль. Не так много, но за время жёсткого карантина набежала сумма, вполне достаточная на минимальный билет. Как говорится: «пустячок, а приятно». Скажу честно, лично на мой взгляд, это очень достойная акция и дополнительный аргумент в будущем летать именно этой авиакомпанией.
Продолжением стало то, что кто-то сообразительный в авиакомпании «Сибирь» понял — многие пассажиры, имеющие привилегированный статус в бонусной программе, не смогут его продлить. Дело в том, что статус зависит от количества полётов, а их в этом году будет очень мало из-за ограничений на перемещения. И тут ребята из «Сибири» сделали второй красивый ход: они подарили всем участникам программы то количество статусных миль, которое они налетали в прошлом году. Это позволит всем участникам программы или сохранить свой текущий статус на следующий год, или даже улучшить его — год ещё не закончился, ещё есть шансы куда-то полететь, и лично мне нужен всего один полёт для перехода на следующий уровень программы.
Что бы хотелось сказать в завершение? Кризис и карантин ударили по всем. Кто-то, как «Алроса», попытался просто отсидеться в тишине. Кто-то, как «Аэрофлот», придумывал способы сэкономить, не сильно думая о своей репутации и о своём будущем. Кто-то, как «Сибирь», решили подумать о своих клиентах, помочь им, поднять настроение.
Кто был прав, решать вам, но лично мой выбор очевиден. И без того любимая мной ранее «Сибирь» выросла в моих глазах ещё выше. И да, этот текст можно считать рекламой, которую «Сибирь» оплатила своей заботой о моём настроении во время кризиса, потому что никто кроме них не напоминал мне каждый день забрать ещё кусочек халявы. А халява — это же всегда приятно :)
UPD: пока я готовил эту заметку, мне в почту пришло очередное письмо от «Сибири». В нём рассказывают, как обеспечить себе безопасность в аэропорту. И даже подготовили про это видеоинструкцию:
По традиции напоминаю вам, что если вам понравилась эта заметка, и есть желание поддержать мой канал — ставьте лайк и делитесь ссылкой с друзьями.
Материальная поддержка моего канала — через «Яндекс.Кошелёк» или страничку «Я соберу». Деньги пойдут на развитие канала.
Более оперативно узнавать подробности моих путешествий, а также смотреть фото и видео вы можете у меня в телеграм-канале «Дневники Обывателя».
Также напоминаю, что в Москве уже открыли парки и разрешили гулять, а значит я могу начать водить экскурсии в Битцевский парк по местам московского укрепрайона. Пока ситуация с коронавирусом остаётся опасной, экскурсии будут проходить для малых групп (практически индивидуально) и с соблюдением всех мер предосторожности. Экскурсия «условно бесплатная»: по итогам экскурсии вы можете пожертвовать мне любую удобную вам сумму. Я принципиально не хочу устанавливать никакого тарифа, так как в этой ситуации мне важнее поделиться с вами информацией, нежели заработать денег. Подробнее о теме экскурсии можно прочитать тут.