01 июня 2020 года начались выплаты пособия на детей в возрасте с 3 до 16 лет. Деньги смогли получить родители, которые подали заявление до 22 мая включительно. Но многие столкнулись с проблемами при получении выплаты несмотря на то, что оформили заявку до указанной даты.
Как отследить своё заявление и понять на какой стадии оно находится?
Проверить своё заявление можно на двух порталах - Госуслуги и ПФР.
1. Проверяем заявление в Личном кабинете на Госуслугах.
После того, как зашли в Личный кабинет, нужно выбрать вкладку со своей фамилией наверху. А затем вкладку - Все уведомления.
Среди поданных заявлений выбираем - Подача заявления на единовременную выплату.
Нажимаем на вкладку - История и можем наблюдать все этапы нашего заявления:
- Зарегистрировано на портале (это только направление заявления на обработку, оно ещё не отправлено);
- Заявление отправлено в ведомство (теперь заявление прошло обработку и отправлено, но ещё не дошло до ПФР);
- Заявление получено ведомством (заявление поступило в информационную систему ПФР и теперь его начинают рассматривать). Как можно увидеть из скрина с момента подачи заявления до его доставки в ПФР прошло 6 дней.
- Услуга оказана (здесь два варианта - либо ПФР принимает положительное решение, либо отказ).
2.Проверяем заявление в Личном кабинете ПФР.
После того, как зашли в Личный кабинет ПФР - в правом верхнем углу нужно выбрать вкладку - История обращений.
Нас интересует Заявление о предоставлении единовременной выплаты. Когда на него нажимаете, появляется история его рассмотрения. На сайте ПФР она короче, всего два этапа:
- Заявление зарегистрировано в ПФР;
- Вынесено решение.
Сроки рассмотрения заявления на пособие 10 000 рублей
Заявление о предоставлении ежемесячной выплаты или заявление о предоставлении единовременной выплаты подлежит рассмотрению территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.
5 рабочих дней на принятие решения по заявлению начинают течь именно тогда, когда оно поступило в ПФР. А после подачи заявления на Госуслугах может пройти несколько дней, пока оно дойдет до ПФР.
Выплату должны произвести в течение 3 рабочих дней с момента принятия положительного решения.
Таким образом, получается, что с того, момента как заявление поступило в ПФР и до момента выплаты должно пройти не более 8 рабочих дней.
Что делать, если заявление не удалось найти в Личном кабинете на Госуслугах и ПФР
К сожалению, встречаются такие случаи, когда поданное заявление не доходило до информационной системы ПФР. О судьбе своей заявки, которая не отражается на сайте, можно узнать в ПФР по телефону региональной горячей линии.
Телефоны региональных горячих линий можно узнать на сайте ПФР.
Также контакты местных отделений ПФР можно посмотреть здесь. Предварительно необходимо выбрать вверху свой регион.
Если заявление затерялось, то придется лично обращаться в ПФР или МФЦ, чтобы повторно его подать.
Что делать, если заявление дошло до ПФР, но деньги всё равно не пришли
Сегодня только первый день выплат и наплыв желающих получить деньги очень большой, поэтому вполне вероятно, что по правильно оформленному заявлению деньги поступят в ближайшие дни. Но если этого не происходит, сроки нарушены, тогда можно обжаловать нарушение сроков на сайте Госуслуги. О том, как это сделать, я рассказывала подробно в статье.
Кроме того, в заявлении могут быть ошибки и по этой причине нет положительного решения и, соответственно, деньги не переводят. Наиболее частые ошибки - указание номера карты вместо номера счёта, указание счёта другого лица, а не заявителя, ошибки в данных ребёнка. Если вы обнаружили в своём заявлении ошибки, то необходимо уточнить в ПФР повлияют ли они на принятие решения и каким образом их можно исправить.
Что делать, если указали только одного ребёнка в заявлении
В заявлении на пособие с 3 до 16 лет нужно указывать сразу всех детей, на которых положена эта выплата. Если же указали только одного ребёнка, то можно поступить одним из следующих способов:
- на остальных детей заявление может подать второй родитель;
- дождаться решения по первому заявлению и подать второе заявление.